안녕하세요. [디바이스 관리 담당]입니다. 먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 부라더스님, 수정을 위해 증상에 대한 정확한 확인이 필요합니다. 번거로우시더라도 말씀하신 오류 사항에 대한 확인을 부탁드려도 될까요?
1. 지금까지본 오류라하면 디바이스 보호 스캔시 게속 뜨는 현상이라던지 말씀하신 내용으로 저희가 추정하는 증상은 두가지 입니다. (1) 스캔이 완료되지 않음 (2) "스캔을 완료하였습니디" 노티가 계속 발생함
(1)의 경우는 malware scan을 위해 설치앱의 개수에 따라 시간이 증가합니다. (2)의 경우는 오류가 있어 이미 수정된 사항으로 업그레이드 버전이 발행될 예정입니다. 말씅하신 증상이 (1)인지 (2)인지, 혹은 다른 증상인지 알려주시면 빠른 분석을 하도록 하겠습니다.
2. 디바이스 관리에서 배터리 소모 내역을 보고 난 후에 뒤로가기를 누르면 최적화100 이었던것이 99로 바뀌는 오류라던가.. -> 관련사항은 App.에 대한 최적화를 진행하여 최적화100을 만든 이후에 부라더스님 단말에 설치되어있는 앱들 중에 일부가 "배터리 소모 내역 -> 뒤로가기버튼"을 동작하는 사이 다시 살아나면서 발생하는 문제로 보입니다.
보다 자세한 상황파악을 위해 문제상황에 대한 공유를 부탁드려도 될까요? "배터리 소모 내역 -> 뒤로가기버튼" -> "99점 문제상황" -> "RAM 버튼" -> 이후 화면 캡쳐 혹은 "배터리 소모 내역 -> 뒤로가기버튼" -> "99점 문제상황" -> "RAM 버튼" -> 이후 파란색 지금정리 아래에 나타나는 앱들에 대해 알려주셔도 좋습니다.
