한글 키보드 영타로 바뀌는거 질문

[시드니]

검색을 할때 한글로 했음에도 불구하고 굉장히 빈번히 영타로 바뀌어지는데 이거 소프트웨어 오류인가요 아니면 제폰이 문제인건지요 그리고 구매한지 2주된 저희 아버지 갤s8 플러스도 같은 증상을 보입니다 밑에 첨부파일 댓글 달아주셔서 답했는데 해결답이없어다시 올립니다

[키보드_담당_]

안녕하세요. 삼성키보드 담당입니다.
이미 아시는 내용일 것 같은데, 삼성키보드는 마지막 입력한 언어로 다음 사용시 자판언어가 뜹니다. (마지막 영어입력 시 다음 번에도 영어자판으로 뜸)
관련하여 오구현이 있는지 확인해 보았는데 오류 사항은 없었습니다.
조심스럽게 예측해 보자면,
"네이버 (한글) -> 다른앱 (영어) -> 네이버" 식으로 쓰시면 영어로 뜨는 것으로 느끼실 수 있을 것 같습니다.
한번 유심히 살펴봐 주시고 다른 점이나 불편한 점이 있으면 다시 말씀해 주십시오. 개선점을 찾아 보겠습니다.
감사합니다.