밤늦은 시간 급한 질문이 있습니다.

[Anonymous]

현재 저는 갤9플이고 형은 갤 20인데 와이파이를 키고 사용하면 제꺼는 화면이 잘나오고 넘어가는데 갤20은 와이파이가 렉 걸리듯이 안넘어가는데 왜 그런지 문의합니다.

네이버에서 스포츠 카테고리에서 넘기면 나오는 화면에서 글씨는 나오고 사진은 안나오는 현상이 있습니다. 

인터넷 통신사는 SK입니다.

기존에는 유플이었을때는 그런일 없었습니다.

[Anonymous]

speedtest.com 해보셨나요

[파란토끼ll종원]

서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시거나..

해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

http://bit.ly/30qPs1x
http://bit.ly/2MxVO9U

답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊

아니시면..

삼성전자 고객지원센터: 1588-3366
삼성페이 고객지원센터: 1588-7456
티머니 고객지원센터: 1644-0088
캐시비 고객지원센터: 1644-0006
삼성닷컴: 1588-6084

로.. 연락해보시는 것도 좋을 것 같아요~ 😊

[Wi-Fi담당]

안녕하세요 고객님, Wi-Fi 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 증상만으로는 원인 파악이 어렵습니다. 원인 분석을 위해 문제 발생 시 "오류보내기"를 통해 로그를 전달해 주시면 감사하겠습니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다!