안녕하세요. Multi tasking 담당자 입니다. 우선 저희 기능에 많은 관심을 갖고 의견주신점에 깊이 감사드리며, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
설명과함께 영상을 첨부해주셨는데도 불구하고, 정확한 문제 상황 확인을 하지 못하였습니다 ㅜㅜ
첨부해주신 영상기준 어느 위치에 Edge handle이 나왔다 사라지는지 확인 부탁드리며, 정확한 문제 원인 파악 및 해결을 위해, 혹시 로그 정보를 전달해주시지 않았다면 불편하시겠지만 Rds 님의 사용 로그 정보를 전달을 부탁드립니다. (가능하시다면 해당 동작 직후 전달을 부탁드립니다.)
삼성멤버스 앱 실행 > 도움받기 > 의견 보내기(문의/오류 보내기) > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크
저희 기능에 많은 관심을 갖고 애용해주신점에 다시 한번 감사드리며, 앞으로도 개선의견 및 불편사항이 있다면 언제든 말씀부탁드립니다. 감사합니다.
