진짜 삼성키즈 쓰지 마세요 어제 잘못 들어갔다가 기본 런처로 못 돌아올번 헤써요 제가 시각 장애인이라 보이스 어시스턴트 있어야 하는데 개가 켜지도 못하고 에다가 어떻게 돼서 기본 런처로 돌아와서 보이스 어시스턴트 켜고 다시 삼성 퀴즈로 들어가서 그 어플을 삭제하려고 다시 들어갔다가 비밀번호를 몰라서 엄청 틀리고 삼성 계정 비밀번호 가지고 재설정 하려고 했으나 거기서 열 수 없다고 멘트가 계속 떠서 휴대폰 종료 후 리커버리모드로 공장 초기화 하려고 했으나 되지도 않더라고요 그래서 어떻게 어떻게 하다가 기분이 안 쳐 들어와서 결국 그 어플 삭제 하고 바로 삼성 멤버스 들어가서 건의사항을 적으려고 했으나 비밀번호를 재설정해야 되고 삼성 계정 인증을 하라고 해 가지고 어떻게 어떻게 해서 비밀번호 재설정 하고 지금 계시네 작성하는 겁니다 진짜 삼성 키즈 쓰지도 마시고 삼성 퀴즈 계획 자던데 비밀번호 재설정 할 때 다른 방법도 좀 넣어 주세요
안녕하세요, Samsung Kids 담당자입니다. 먼저 사용에 큰 불편을 드려 죄송합니다.
Samsung Kids만의 자체 비밀번호를 별도로 설정했을 경우 구글계정, 삼성계정 및 별도 이메일 요청을 통해 비밀번호 재설정 가능하도록 지원하고 있는데 이 과정중 오류가 있었던 점 양해 부탁드리며 재차 확인해 보도록 하겠습니다.
Samsung Kids 사용을 원하지 않으실 경우, 설정 > 애플리케이션 > Samsung Kids > 삭제 후, 퀵패널(빠른 설정창)에서 버튼 숨김 처리하시게 되면 됩니다.
Samsung Kids는 자녀들에게 안전한 모바일 사용환경을 제공하고자 하며 이를 위해 종료시 비밀번호를 입력하도록 하고 있는데, 만일 단말 잠금(생체인식, 패턴, PW 등) 설정해 놓은 경우에는 이를 통해 종료할 수 있도록 편의를 제공하고 있으니 함께 참고 부탁드리겠습니다.
Samsung Kids는 아이들에게 안전한 환경에서 유익한 콘텐츠를 제공하며, 이를 통해 부모들은 아이들의 올바른 스마트폰 사용 습관을 길러줄 수 있습니다. 빠른 접근성을 위해 퀵패널 통해 제공하게 되었으나 사용을 원치 않으시다면 위 방법으로 조치해주시길 부탁드리며, 앞으로도 전해주시는 의견 소중히 생각하도록 하겠습니다.
해당 내용 추가 문의 및 그 외에 사용 중 불편한 점이나 제안 의견 있으면 언제든 부탁드립니다. 감사합니다.
