갤럭시노트20 액정교체후 통화시 수화음에서 날카로운 소리

[DxTr1107]

안녕하세요.갤노트20 사용자네요..

얼마전(약 1달 전) 지문센서 불량으로 액정을 교체했습니다...

그런데액정을 교체 받은 후 부터, 통화할때 수화부에서 거슬리는 소리가 납니다. (전화 통화를 할때 간간히 찌걱 소리 발생.. 갑자기 날카로운 소리발생...간간히 고주파음도 납니다...스피커 찢어지면 나는 소리랑 비슷합니다.)

괜찮아 지겠지 하고 한달정도 그냥 사용했는데...

신경이 갈 수록 날카로워져서.. 못견디겠어서...

오늘

삼성 서비스 센터 를 두군데 방문.... 세명의 엔지니어한테 점검받았으나..... 모두 아무 문제없다고

(모니터에서 파형그래프 보여주면서... 그런 현상 없다고....)

통신사에서 통화품질 관련 조치(리부팅<=통신리셋??)도 받음....

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오늘 겪은일 상세하게 적어봄...

[삼성ㄱㅅ서비스센터 첫번째 엔지니어]

스피커 테스트 바로 진행=> 파형 그래프 보여주며 스피커 문제 없음

[나]

액정 교체할때 스피커나 다른 부분 에 영향이 없었을까요?

[첫번째 엔지니어]

액정에 상단 스피커가 붙어 나와서, 엔지니어가 액정교체시 스피커 손댈일이 없다고... 

어떻게 해드리면 좋겠어요?

[나]

소리 때문에 스트레스가 장난아니다.

직접 통화할때 소리.들어보라고 하니

[첫번째]

114 누르고 한 5초 듣더니... 문제 없네요...

(살짝 짜증섞은 말투로 ...)

다시 어떻게 해주길 바라냐고..

[나]

자비로 라도 수리할테니 비용 알려주세요

[첫]

액정 교체 다시 해야 되니..

이전에 교체했던 비용만큼 또 들어간다

그래도 교체하겠냐고 물어봄...

[나]

(순간 벙해짐.....) 아니요...

[첫]

안녕히 가세요.

바로 옆옆 자리가 액정교체했던 엔지니어 였음.

그사람 자리로 가서 다시 물어봄...

[두번째 엔지니어]

똑같이 스피커 테스트 진행하고... 유심 뺏다 꼈다 해보고... 에어홀 청소까지...=> 기기에 문제 없다...

통신사 문제 때문에 소리가 튈 수도 있다

[나]

어떻게 안되나요??? 소리 때문에 미치겠어요...

....순간 [첫]과 [두] 그리고 그 사이에 앉아있는 여자 엔지니어가 진상을 바라보는 눈빛으로 흘겨봄.....

[두] 

(선심 쓴다는 듯 명함이랑 핸드폰 번호 주면서... )

지금 테스트 결과 상 조치해드릴 수 있는게 없다

또다시 해당 문제생기면 오세요 ㅋㅋㅋ

짜증나기도 하고...오늘 출장이 있어서... 일어남...

출장지 근처 서비스 센터 또 방문

[세번째 엔지니어]

안녕하세요. 무슨 문제이신가요?

[나]

구구 절절이 또 다시 현상 설명......

[세]

스피커 테스트 => 문제 없다... 

본인폰이랑 통화테스트..

(조곤조곤 조용한 목소리로)....여보세요.. 아아..

아무 묹제없는데요??

[나] 

(내가 통화할때만 그런건가..ㅜㅜ) 네... 

[세]

통신사 노이즈 때문에 통화품질 때문이 그럴 수 있다

[나]

(잉 무슨 궤변???)통신사 노이즈 때문이면 통화 녹음 후 재생시에도 그 소리가 나야 되는거 아닌가요?

[세]

통화녹음이랑 노이즈관련 통화품질이랑은 다릅니다....!!

[나]

(허얼... 무슨 말도 안되는 궤변을 장황하게 늘어놓는거지...)

안드로이드 앱에서 귀에 들리고.. 말하는 소리.녹음하는거 아닌가요? 해당 앱에서 통신 스트리밍 패킷잡아서 녹음하는 걸로 아는데... 

[세]

아니다....

자기는 엔지니어라서 잘안다고....

모르시면 그런 이야기 할 수 있다

그래서 어떻게 해드리면 좋겠어요???

[나]

(나....개발자인데......그걸 모르곘니......

 말해야 내 입만 아프당.ㅜㅜ)

스피커만 교체 가능한가요???

[세]

스피커 교체하실꺼면 액정 교체 필요하다....

[나]

넵... 나중에 다시 올께요....

출장 중이라.. 이런 저런 통화하는데... 노이즈(?)현상이 계속됨.

=> 통신사에 전화

=> 통화품질 조치(통신 뮤슨무슨 리셋) 필요하다.. 리부팅하시라....

=> B.U.T 똑같음.......다시 통신사에 전화함.

=> 유심이 5년이 넘었다고... 유심때문에.그럴 수 있다고....교체안내 받음..

솔직히 오늘 아무것도 해결된것도 없고..........

휴우.... 한숨만 나오고..... 

짜증×짜증×짜증!!!

커뮤니티 게시글과 유투부 폭풍검색!!!! ...

최근 갤럭시 모델 중에

액정교체 후 후면판 제대로 고정 안되서 그런 현상 발생할 수 있다는 이야기!!!

갤럭시s22의 괴랄한 스피커 이야기!!!!

갤럭시 노트 20 뷴해 동영상 발견.....

헐... 스피커....액정이랑 따로 있음!!!!!!

오후에 짬이 나서...[두] 한테 핸드폰으로 전화함...

[두]

정 불편하시면.... 부품값만 받고 교체해드릴께요..(?)

[나]

네? 액정 교체해야 하는거 아닌가요??

[두]

아닌데요..

[나]

다른 분들은 다 액정교체 필요하다고 안내 주시던데요.

[두]

모르시는 분들 그럴 수 있다.

[나]

(이게 먼 상황이지????) 그래서 얼만데요?

[두]

대략 4만원 정도 드네요...

[나]

(어이없음) 다시 연락 드릴게요....

大 삼성전자서비스 엔지니어 님들!!!

제가 웬만하면 참겠는데!!!!

소리때문에...귀가 시려서 미칠 지경이네요...

전화받기가 겁날정도니...

그 괴랄한 소리를 한달동안 들으면서.. 이정도면 안 미치고...

오래 참은거 아닌가요????

액정 교체 후 문제 발생한거라....저는 의문을 제기 한건데...

엔지니어님들의 응대는...

"나는 모르겠는데요" 

=>'너만 왜 그러세요????'

"매뉴얼에 따라 테스트 했다" 

=> '나는 규정 지켰으니 문제 없어.. 당신 귀는 당신 사정이지요..'

"절대 그럴일 없다"

=> '우리는 절대 실수 안한다'

"전부 교체해야되요"

=> '비싸게 부르면 귀찮게 안한다'

이 사람들은 나를 "거짓말 쟁이", "진상", "바보" 취급하는구나....

기분 나쁘지만....

큰소리 내기 싫어서...

부드럽게 대화했고....

뭐 어쩌라고요 라는 틱틱거림에 ...

설마하는 생각에 웃으면서 대꾸했는데....

'좋게 말하고 있는 내가 바보인가?' 하는 생각이 문득 드네요...

[Galaxy_Note_10]

와... 이건 너무 심하네요 😓

[DxTr1107]

교체를 받아서 조금 나아지기는 했는데요...
그래도 아직도 통화시에 고주파음이...ㅜㅜ