갤럭시 노트 10 S펜 분리되는 현상으로 많은 글을 올렸으나 아직까지 이해 안가는 면이 너무 많네요.
오류 로그 기록 여러 번 요청하셔서 오류 로그 몇번을 다시 보내드렸고 오류를 찾지 못하였다며 결국 하드웨어 문제로 보고 서비스 센터 내방 요청받아서
번거로움을 무릎쓰고 시간을 억지로 내서 내방하여 AS하였으나 S펜 불량으로 에어액션만 되지 않는것이니 S펜 새로운 구입을 하던가 에어액션을 끄라고 안내함.
노트 10을 광고할때 S펜 에어액션을 그렇게 내세우시더니 ㅎㅎㅎ 이젠 S펜은 소모품이라며 자기네는 그걸 소모품으로 인지하고 있으니 그기능 사용을 위해서는 S펜을 구입하라는거~~~~ 노트10의 기능 광고하실때 에어액션 넣은거 깜박하신거아님?? 주기능으로 내세운걸 사용하지 말라니 1차적으로 어이가 없었구요.
여기서 제 핸드폰 S펜이 불량이라는데 회사사람 핸드폰이 노트10 기종이라 꽂았을때 그 두개에서는 S펜연결 잘됨.
그럼 제 S펜은 불량이 아닌거아닌가요??ㅎㅎ
더 여기서 이해가 안가는건. 지금 그 회사사람 핸드폰 2대는 정상적으로 S펜이 작동이 되는데 제 핸드폰엔선 S펜 연결 안됨~~~~~
그런데 서비스센터에서 제공한 S펜은 한번에 연결됨.
어떻게 이해해야하는겁니까~???
저는 지금 새로운 S펜을 산대도 회사사람들의 정상적인 S펜이 내 핸드폰에 연결안되는 상황을 서비스센터 직원에게 알렸고
서비스센터 직원은 그 S펜이 불량이라하심 ㅎㅎㅎㅎ 아니~~ 정상적으로 사용하고 있는 유저2 명이 있는데 그게 다 불량이라고 하시고..ㅋㅋ
제 S펜 연결은 ㅋㅋ 연결되어서 얼마나 시간이 갔냐며~ 시간 타령하심. 불량이면 아예 연결이 안되야지 잠깐 연결됐다가 끊겼을꺼랍니다.
이쯤되면 S펜이 불량인건지 제 핸드폰이 불량인건지 도대체 머가 잘못된것인지 해결이 안되는 상황인데 ㅋㅋ 서비스센터에선 S펜 새로 구입하면 해결되는상황이라고 본다는데 그게 맞는건가요?
그리고 아무리 S펜 소모품이라지만 어떤사람은 같은시기에 샀는데 괜찮고 ㅋㅋ전 왜 운명하신걸까요?.. 아니 그 운명하신 S펜이 왜 다른 노트에선 S펜이 연결되는걸까요... 도대체 머가 문제인지 알수가 없고 별거 아닌 S펜 37,000원? 정도였던거 같은데 단순한 그문제가 확실한건지 제가 의심스러운 상황인데 상황을 이해하지않는 서비스센터도 화가 나고 고객센터에선 서비스센터를 가야하는문제라 그러고 ㅎㅎ....
