갤럭시 엑스커버5 배터리 문제있나요?

[오우너]

산지 4일된 갤럭시 엑스커버5 유저입니다

얼마전에는 배터리 성능저하 경고도 떴었고

화면을 안켜도 5프로는 깎이고

인터넷만 하더라도 닳는게 눈에 보이는 수준이네요

인터넷을 찾아보니 엑스커버 5 배터리 성능저하가 소프트웨어 문제라는 글을 보긴했는데 진짜로 소프트웨어 문제인가요?

아니면 서비스센터를 방문해야할까요?

[파란토끼ll종원]

배터리 그래프의 모양만 봐서는 정상적인 배터리로 보이네요..

AccuBattery 같은 배터리 관리 앱은.. 되도록이면 사용하지 않으시는 것을 권장드립니다.
오히려 배터리 소모가 더 빨리 될 수 있어요.

요즘 기기는 자체적인 배터리 관리 소프트웨어만으로도 충분합니다. 🙂

[minjae1025]

AccuBattery는 관리앱 보단 배터리 수명이나 충전 속도 그런걸 위주로 쓰는사람이 더 많아요

[minemap0035]

화면을 안켜도 5% 닳는 게 몇 시간 정도 화면을 켜지 않았나요?

[바나나주스]

맞아여...

[Power담당]

안녕하세요.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 동일한 패턴으로 사용 중이신데도 배터리가 빨리 닳는다고 느껴지시나요?

배터리 소모는 설치된 앱의 업데이트, 단말 사용 환경 또는 사용 패턴의 변화 등 여러 요인에 의해 복합적으로 영향을 받습니다.

지속 배터리 소모가 빠르다고 느껴지시면 정확한 확인을 위해, 이슈 발생 시 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 어떤 동작에 의해 배터리 소모가 많은지 상세히 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.

- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC

- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁 드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[바나나주스]

제가 현제 엑스커버5 쓰고있는데
제가 사용하기엔 문제가 없습니다.
디바이스 케어 에서 배터리 눌러서
최적화 하면 정상적으로 되는것 같아요~