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12-04-2020 09:42 PM ·
갤럭시 A/J/노트
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12-04-2020 09:47 PM - 편집 12-04-2020 09:48 PM
갤럭시 A/J/노트대신 강화유리 부착 후 지문을 재등록 하는 것을 권장합니다 :)
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12-04-2020 09:53 PM ·
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12-04-2020 09:56 PM ·
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12-04-2020 10:05 PM ·
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12-04-2020 10:10 PM ·
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12-04-2020 10:07 PM ·
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12-04-2020 10:12 PM ·
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12-04-2020 10:14 PM ·
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12-04-2020 11:11 PM - 편집 12-04-2020 11:15 PM
갤럭시 A/J/노트강화유리 불량은 아닌 것 같습니다
초음파면 모를까, 빛을 이용하는거라서 딱히 상관은 없어요
혹시 강화유리가 너무 두껍지 않을까 투과율이 낮은것이 아닐까 생각해봅니다

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12-04-2020 11:18 PM ·
갤럭시 A/J/노트센서문제 같다고 생각되기도 하고,
지문인식을 잘못 한 것 같단 생각이 드네요
평소 잡던 손(그립)으로 폰을 잡고 지문을 등록해보시거나 힘을 조금 더 세게 주시면서 인식시켜보세요
대체로 지문인식을 할 때보다 지문을 등록할때 힘이 더가해지거든요
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12-04-2020 10:38 PM ·
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12-04-2020 11:30 PM ·
갤럭시 A/J/노트일단 내일 문의해보겠씀다.
12-07-2020 08:30 PM - 편집 12-07-2020 08:30 PM
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 생체인증 담당입니다.
먼저 지문 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
갤럭시 퀀텀을 포함하여 스크린 지문 인식 방식의 경우에는 이미 디스플레이를 투과하여 지문을 인식하는 방식이기 때문에,
추가적인 보호필름이나 강화유리에 따라서 성능에 영향을 받을 수 있습니다.
특히, 지문 인증에 적합하지 않은 두꺼운 보호필름이나, 무늬나 패턴이 있는 보호 필름,
그리고 지문에 적절치 않은 강화 유리 제품의 경우에도 그 두께로 인하여 지문 인식 성능에 영향이 발생할 수 있습니다.
이 점 참조하시어 지문 사용을 부탁드립니다.
감사합니다.
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12-09-2020 05:46 PM ·
갤럭시 A/J/노트역시... 새로받은 제품도 인식을 못하네요.
지문인식 지원한다는 문구가 섭섭하게시리... 인식을 못하네요
강화유리를 뜯어버리는걸로
결정!!
