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제목:

갤럭시 퀀텀3 유튜브 프리미엄 백그라운드 재생 관련 문제

(게시글 작성 시간: 03-11-2023 12:53 PM)
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루나모하
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갤럭시 A/J/노트

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유튜브 프리미엄 pip 모드에서 위 사진처럼 노래를 듣고 싶어도 재생버튼이 생기지 않아요..... 왜이럴까요?
휴대폰 업데이트를 하고보니 계속 이러네요.
2 댓글
GMS담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

유튜브앱 알림 관련 동작으로 아래와 같이 구글에 리포트 하였습니다.

https://partnerissuetracker.corp.google.com/issues/249893398
[SHADOWED b/249933061] [YouTube][T OS] Unable to play music from the notification panel.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

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박카스스
Active Level 2
갤럭시 A/J/노트
저도 한달전에 one ui5.0업데이트하면서 그럽니다... 문의를 넣어봤는데 위에와 같은 답변이 와서 기다리고있는 중이예요 ㅠ
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