갤럭시 패턴 오류로 인한 잠금 해제 불가

[응존버할거야]

갤럭시 A 퀀텀 사용중이었고요

잠금 없이 드래그 상태로 사용하다가 잠금이 필요해져서 설정했는데 설정하자마자 잠겼습니다.

패턴을 잊어버렸다기엔 진짜 단순한 거였고 설정한 패턴이 달랐으면 잠기지 않았을 것이며... 설정하고 바로 풀어보려고한건데 말이 안 되잖아요?

>>>>이상했던 증상은

절전모드에서 설정한 거라 첫번째 패턴 입력은 바탕이 검정이었는데 두번째 입력할 땐 하양으로 바뀌었어요<<<<

as센터에선 앱 충돌일 경우도 있다고 하는데..

소프트웨어 문제든 기기문제든 간에 이미 잠긴거 어쩔 수도 없고 스트레스 엄청나네요...

재부팅으로 풀리는 경우도 있다던데 설정한거랑 아예 다른 pin, 패턴으로 잠기신 분도 있어서 포기했습니다..

>>>>처음부터 패턴,pin,비밀번호 설정도 이중으로 설정 할 수 있게 하면 안됐던 건가요??<<<<

타사 폰 쓰다가 갤럭시로 옮긴거라 당연히 패턴 설정한 다음에 분실시 잠금해제할 pin설정창이 나올 줄 알았는데 완전 망했네요...

전처럼 서버에 저장 못하면 적어도 잠금 설정을 여러 개 저장해두면 뭐 하나라도 풀릴텐데...

지금은 오류 난 순간부터 가망 없으니까 진짜 절망스럽네요..

시간이나 비용 문제로 서비스 제공이 어려우면 차라리 유료 서비스로라도 삼성에서 풀어줘야 하는 거 아닌가요?

보안문제 때문에 불가능하니까 사설로 넘기는 게 말이됩니까?

잠금 설정에 오류가 생기는 이상 본사에서 해결해줘야지 무슨 보안 뚫리기만 기다리는 것 같네요...

무슨 업데이트 오류로 잠기고 소프트웨어 오류로 잠기고 이유도 가지가지던데 잠금 왜 만들어놨나 싶습니다.

믿는 도끼에 발등 찍혀서 배신감들고 스트레스 받고 진짜 한달동안 너무 힘드네요..

비슷한 상황이신 분들한테 도움은 안되겠지만

이런 경우도 있다고 남겨야 속이 풀릴 것 같아서 씁니다....

백업 못한 자료가 너무 많아서 도저히 초기화는 못하겠고 나중에라도 방법이 생길까 그때까지 기다리기로 했습니다.

근데 잊고 살기로 한 것도 너무 스트레스 받아서 정말 어쩔 줄 모르겠네요. 그냥 초기화 시키고 정신승리하는게 나을지 미치겠습니다.

홧병이 먼저 생길 것 같아요.

냉동 보존 기술도 캡틴 아메리카도 남 일인 줄 알았는데 제 폰이었네요ㅋㅋㅋ 진짜 어이가 없다

이제 삼성은 거들떠도 보기 싫어요..

글 읽고 계신 분들.. 잠금 믿지마세요..

백업 많이 해두세요..

[항상맑고푸른아이]

옛날에 내 디바이스 찾기 (삼성)에서 잠금해제 할수 있었는데 지금은 그 기능 없어져서
초기화 밖에 안된다니..

[BadHothead]

폰이 잠겨서 많이 불편하시겠어요. 패턴 설정을 변경하거나 추가하게 되면 첨부하신 사진처럼 백업 PIN을 설정할 수 있는 화면이 나올 거예요. 또한 패턴 설정 시 패턴을 잊어버리면 복구가 불가능하다는 경고 문구도 빨간색으로 표시되기 때문에, 이를 삼성 서비스센터에서 책임져야 한다고 말하는 건 조금 무책임한 주장인 것 같네요..

[응존버할거야]

첨부하신 사진은 백업PIN이 아니라 힌트설정입니다..
저도 당연히 백업PIN인줄 알았는데 아니어서 놀란거고요..
롤리팝땐 당연했던 백업PIN이 사라진데에는 이유가 있겠으나...
이제 서버를 이용한 원격해제도 없어진 만큼
지문/얼굴인식이 패턴,PIN.비번을 요구하는 것 처럼
패턴,PIN,비번도 이중으로 설정하게 바꿀수는 없냐는 얘기였어요
확실히 최신폰에는 있을법한 기능이겠으나...
(제 업무폰은 18년도 기종이라 아직도 원격해제기능을 소개합니다ㅠ)
그런 보안 분실 방지 기능은 전 기종 전체 업데이트로 적용해줘야하지 않냐는 이야기였고요ㅠㅠ
복구가 불가능하다고 경고했어요!가 아닌
복구가 불가능한 만큼 더 많은 대비책을 제시하면 어땠을까가 제 의견입니다...

[Members_A921Xuy]

저도 a54 패턴 잠겼어요. a54버그인건가?ㅠㅠ 맞는 패턴 넣는데도 틀리다고 나와서 폰 사용 못하고 있네요. 8월30일 발생 했어요.

[곤즈로]

저도 비슷한 문제로 항의중입니다 제 게시글을 꼭봐주세요!!