물론 a 시리즈는 버벅거리는게 기본이지만 아직 쓴지 2주된는데도 버벅이네요. 특히 화면 꺼진상태에서 화면을 켜면 살짝 버벅거리면서 화면이 켜지고, 화면을 잠금을 누르면 어쩔땐 바로 안되고 0.7초에서 1초 사이에 화면이 잠기기도 하고, 충전기를 꼽으면 바로 반응이와야되는데 한 1초 정도있다가 반응하기도하고 그리고 카메라 동영상 촬영시 fhd 30 hd 30으로 설정시 핸드폰은 가만히있는데 카메라 화면이 혼자 위아래 아니면 좌우로 움직일때가 있나요?
문의주신 동영상 크기 조절 시 프리뷰 화면 움직이는 현상 관련하여 남겨주신 내용만으로는 정확한 문제 증상을 알 수 없어 다소 번거로우시겠지만 문제 증상 재현 즉시 3분 이내 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출한 뒤 화면녹화영상과 함께 보내주신 뒤 댓글을 통해 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 문제 원인을 면밀히 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 화면 녹화 방법 휴대폰 화면 상단의 퀵패널 아래로 내림 > 화면 녹화 아이콘 클릭 > 화면 녹화 앱으로 녹화 시작 > 녹화 시작 > 3s 카운트 후 화면녹화 시작 > 문제 재현 > 오른쪽 상단의 정지 버튼 > 갤러리에 저장된 녹화 영상 저장 후 전송
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
