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제목:

갤럭시 A36 정발판 키보드 심각한 결함

(게시글 작성 시간: 06-16-2025 09:03 PM)
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갤럭시 A/J/노트
토요일날 A36 받아서 쓰고있습니다. 근데 타자... 한글 타자에서 말도안되는 오류가 발생합니다.

오늘 서비스센터 가서 기록들 넘겨서 대기중이긴 한데 하도 어이가 없어서 여기에도 공유합니다.

키보드 입력 시 조금 빠르게 타이핑할 경우 앞에 눌렸던 자판이 중복으로 쳐지는 버그? 가 있습니다. 진짜 심각한 것은 단순히 갤럭시 키보드 문제가 아니라 서드파티 앱을 깔아 써도 똑같은 오류가 발생한다는 점입니다. 하드웨어 점검상에는 문제가 검출되지 않고 매장에 전시된 다른 A36도 정확히 같은 문제가 발생하는 것을 확인했습니다.

예문을 수정 없이 타이핑해볼게요.

윈도우르르, 위니도우, 바라생합니다, 서드팦티, 주우복으로... 이런 식입니다. 현재 단모음 쓰는데 윈도우를 치는데 ㅇ+ㅜ+ㅣ+ㄴ+ㄷ.. 로 나가는 중 사이에 ㅣ가 한번 더 입력되는 바람에 저렇게 출력되는 겁니다. 를을 치는데 ㅡ가 한번 더 들어가 저렇게 되고요. 발생합니다에도 ㅏ가 한번 더 들어가서 저렇게 쳐지고 서드파티에선 ㅍ이 한번 더 들어가서 저렇게 들어가고.. 하여간 정상적인 채팅 자체가 불가합니다.(쿼티도 패턴만 다를 뿐 마찬가지로 중복)

이걸 출시 전에 인지를 못했다는게 참 이해가 가지를 않네요. 이후로 수정 안하고 글 써보겠습니다.

이 현상 때문에 쓰고 수저어하고 쓰고 수정하고 씃고 수정하고 짜증나서 지금 폰 안쓰고 있습니다. 기기 불량으로 교품을 끊어주던지 아니면 빨리 문제를 파악하고 소프트웨어 문제면 갈아 엎어주던짖 해야지 이걸 체크도 안하고 쓰라고 시중에 판매한게 참...

타자 느린 어르신드르은. 쳐봐도 모르실거에요. 참고로 같응ㄴ 시기으로 타이핑할때 다른 A시리즞 S시리즈 어떤 모델에서도 이런 식으롤 이상하게 타이핑 된 것은 겨어험해본 적이 없습니다. 오늘 교품증 끊으러 갔더니 하드웨어적으로는ㄴ 정상이라고 뭐 해줄 수 있는게 없다 하더군요. 일단 폰 자세한 정보 본사로 보내도 되냐고 해서 보내고 지금 답변 기다리는 중이니데 진짜 화딱지나서 못쓰겠네요.

A36 사신 분들 테스트 꼭 해보세요. 대리점에 있던 기계도 같은 문제를 보인걸로 보아 제 기기만 이상한 것은 아닌 것 같습니다.
22 댓글
Touch_HW담당
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안녕하세요. Touch HW 담당입니다.

우선 Touch 관련 불편을 드려 죄송합니다.
키보드 입력시 중복 터치 오동작 발생 등으로 이해했습니다.

터치가 정상적으로 동작하지 않는 오류 관련해 개발 담당자에게 전달하여 문제 여부 확인하도록 하겠습니다.
여러 가지 요인에 의해서 발생할 수 있기에 문제가 발생한 시점의 로그가 필요합니다.

터치 관련 오류가 발생하면 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록을 해주세요.
특히, 화면 녹화시 녹화시작 버튼 위에 '누른 위치 표시' 기능을 활성화 하시어 영상 녹화 부탁드립니다.
원인을 파악한 후 빠른 시일 내에 가이드를 제공하고 필요한 경우 업데이트를 통해 개선하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부 시 상세 분석 가능
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

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오류 보고로 로그랑 보내드렸습니다
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규원7
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a24도 그럽니다 키보드 업뎃도 없고 ㅜㅜ
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24는 나온지 오래됐는데 아직 그러나요?... 25 썼을 때에는 괜찮았었는데.. 보급기 중에서는 최근 15 16 25 35 54 55 다 써봤는데 36만 이러네요 ㅠㅠ 솔직히 umidigi나 cubot 같은 중국산 10만원대 보급형 제조사도 이런거 못 경험해봐서 진짜 많이 당황스럽긴 해요.
규원7
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예전 와이드4도 키보드렉이 없었는데 많이 당황스럽네요
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그쵸.. 와이드나 통신사용 보급기도 인도 들어가는 M시리즈로 알고 있는데 갤럭시 s2부터 시작해서 지금까지 삼성 전화 쓰면서 이런 경우는 처음입니다; 뭐가 문제인지 참
규원7
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그러니깐요 개선의 여지는 있을지...
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일단 기다려봐야죠 뭐... 쓰지를 못하니 갑갑하네요 ㅎㅎ
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제야의종
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최신 삼성폰이 키보드 렉이 생기다니 문제가 많은 것입니다
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이건 단순 키보드 렉이 아니고 거의 무슨 고스트 터치스러운 현상에 가까운 것 같습니다. 렉 걸렸을 때 버벅이는 것이랑은 완전 달라요; 화면 녹화로 자판 터치 오작동 상황을 슬로우모션으로 확인하니 제가 누른 자판은 눌린걸로 인식을 안하고 그 전에 눌렀던 자판이 한번 더 눌리는 것만 이미지로 기록되더라고요. 진짜 뭐가 문제인지;
maat79
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저도 같은 묹제 있어요.

직금 근냥 타이핑 된는데로 쓰느ㅡㄴ 중인데 중복 ㅇ입력이 계속 됩니다.

이건 좀 너무 심한듯 합니ㅣ다.

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담당하셨던 엔지니어분이랑 긴밀히 연락 중인데 다음주 내로 긴급패치 같은거 뜰 것 같더라고요. 삼성에서도 문제 인지하고 지금 불나게 대응중인 것 같습니다 😊
키가안눌려
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A36 구매한지3일됏는데 터치가 간혹 잘안되고 씹혀요 유투브 영상보던거 오른쪽아래 작은창인상태서 닫으려고 x눌러도 안눌려서 여러번그러네요 필름운제인지 알앗는데 빼도 그래서 서비스센터가보려구요 근데교환받아도 다그런거면ㅜㅜ
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이번주에 펌웨어 업데이트 된다 하네요. 😊
카푸와치노
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젖도 같은 증상입니닫. 이 댓글도 수정 없이 달았습닌닫.
설명) 저도 -> 젖도, 니->닌, 다->닫 같은 증상 반복입니다.
ㅠㅠ 폰 구매 이틀째 입니다.
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센터에 방문하세요. 펌웨어 나왔다 하네요.
카푸와치노
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아핫! 오늘 가 보려하다 말았는는데 얼른 움직여야 겠군요!!
카푸와치노
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방금 센터에서 업데이트 받고 욌습니다. 잠시 테스트한결과 증상은 사라진듯 합니다. 좀더 사용하면서 확인해 봐야겠습니다😊.
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갤럭시 A/J/노트
다행이네요! 저도 업데이트 이후에 괜찮아진것 같습니다. 😊
키가안눌려
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펌웨어 업데이트라는게 센터방문해야지만 가능한거인가요?
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카푸와치노
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넵 저도 센타에서 업데이트 받으면서 물어보니 그렇다고 합니다.
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키가안눌려
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갤럭시 A/J/노트

감사합니다. 오늘 센터가서 업뎃받고왔어요 

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