고스트터치가 계속 되는데 해결방법없나요

[노트장이]

진짜 홧병나 죽겠습니다

글만쓰면 알아서 막 눌려서 실수할뻔한적이 이만저만이아닙니다

도와주세요

[Anonymous]

터치 민감도 끄셨나요?

[노트장이]

어디는 키라고하고 어디는 끄라고하네요 껐는데 키라는글읽고 켰어요

[Anonymous]

터치민감도는 말그대로 터치민감도 입니다.....터치를안하고 닿을듯 말듯 가까이가면 터치가되는겁니다 그러니 서비스센터로 ㄱㄱ해요

[노트장이]

서비스센터 갔는데 이상없다고하네요 앱이 충돌되면서 그런거같다고 하는데 갔다온뒤로도 버벅5검려요

[Touch_HW담당]

안녕하세요, Touch H/W 담당입니다.

우선 제품 사용 중에 Touch 관련 불편을 드려서 죄송합니다.
타이핑 중에 오타가 발생하는 내용으로 이해했습니다.

말씀하신 증상 관련하여 자동 완성 기능에 의한 경우도 있으므로 
혹시 해당 기능을 사용 중이시라면 사용 안함으로 변경 후 확인을 부탁드립니다.
(설정 -> 일반 -> 삼성 키보드 -> 문구 대체)

보다 정확한 분석을 위해 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록해주시면
H/W특성 및 S/W 적인 사용 환경 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다.

■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로

업데이트 부탁드립니다.

- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부시 상세 분석 가능
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

[Anonymous]

고질적인 문제네... 로그 보냈으이 확린해 보새요

[juliahyomi]

검색하거나 할때 갑자기 화면이 맘대로 작동하며 터치가듣지 않다가 화면을 다 지우기하면 정상가동됩니다