노트 펜 기능 문의

[뿌니2017]

노트10 사용

노트10 사용자인데요..저는 노트앱이나 꺼진화면에서 글씨나 그림을 그리면 특정부근에서 펜이 안 써집니다 손가락은 인식이 되는데요. 펜이 불량인건가요? 구입당시부터 그랬습니다. 좌측 상단, 좌측하단부근임

[파란토끼ll종원]

정상적인 상황은 아닌듯 합니다.
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다. 😅

[뿌니2017]

네~ 감사해요~^^

[뿌니2017]

아~역시~!! 자석케이스인데 딱히 그자리네요~
자석 4개거든요~
센터 갈려고 했는뎅~~
정말 감사합니다~^0^

[노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
우선 문제점이 해결이 되셔서 다행입니다.
앱의 문제라기 보다는 휴대폰 문제로 보여 서비스센터 이외에 가이드 드릴게 없었습니다.
sh1001께서 잘 가이드 해주신 것 같습니다.
앞으로도 많은 사용 부탁드리며, 다른 문의 사항은 알려주세요.
감사합니다.