hahokyu
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03-04-2021 09:52 AM ·
갤럭시 A/J/노트
현재 유투브 프리미엄을 사용중인데
유투브를 키고 전원버튼을 누르면 작은화면이 생성되요
그런데 이걸 키보드자판보다 조금만더 위로 올리면 자기가 알아서 사라지면서 화면 동작이 잘 안됩니다.
버벅거리거나 터치가 안되요.
유투브 어플만의 문제일까 생각했는데 team이라는.회사 업무에 사용하는 어플에서도 같은 현상이 있더라구요
아마 전원버튼을 눌러서 화면이 생성되는 어플에서는 공통적으로 발생하는것 같습니다.
저만 이런 현상있는지요?
1 댓글

Moderator
03-05-2021 04:29 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요 hahokyu님
Multi tasking 담당입니다.
말씀 주신 내용 만으로 문제를 재현하는데, 어려움을 겪고 있습니다.
다소 불편하시겠지만, 상단 퀵세팅 내 화면 녹화를 하신 후 첨부해 주시면, 문제를
이해하는데 큰 도움이 될 것 같습니다.
또한 정확한 원인 분석을 위해 해당 증상 발생 직 후, 삼성멤버스 앱 내에서 오류보내기를
통해 시스템 로그를 전달해 주시면, 문제를 확인하고 해결해 드리는데,
큰 도움이 될 것 같습니다.
감사합니다.
