안녕하세요, 나예하람님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 ‘휴대폰 화면이 TV로 미러링이 되지 않는 현상’에 대한 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 ‘오류보내기’ 로 로그를 첨부하여 아래 정보와 함께 전달해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다. - 경로: SmartThings 앱 → 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보] - TV 모델명: - TV 고유번호와 장치번호: (모니터의 설정 → 고객지원 → 고객지원 정보 → 스마트 허브 정보) - 상세한 증상 설명 및 스크린샷: - 커뮤니티ID: 나예하람 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
