노트10 스마트셀렉트 화질, 색감이 이상해요

[권메리]

스마트셀렉트 잘 이용하고 있었는데

근래에 스마트 셀렉트로 gif 파일 만들면

기존 동영상의 색감이랑 다르게 느껴집니다.

좀 더 어두우면서 푸른빛이 돕니다.

설정 방법이 있나요 ? 

열심히 검색해봐도 1도 모르겠습니다 ㅜㅜ

<동영상>

(하아 동영상 화질 다운되서 업로드 되는것 같네요 ㅜㅜ)

<스마트셀렉트>

[Spen담당]

안녕하세요 삼성캡처 담당입니다.

우선 스마트셀렉트 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

죄송하게도 현재 고객님께서 전달해주신 영상만으로는 문제 분석이 어려움을 알려드립니다.

번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 -> 도움 받기 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 선택 ->하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.