삼성페이를 통해 결제 시도 시 지문 인증이 되지 않으시다면 삼성페이 앱 > 설정 > 지문 사용 항목 활성화 후 삼성페이 앱 > 더 보기 (좌측 상단 三) > 설정 > '지문 사용' 항목을 OFF > ON 뒤 휴대폰 재부팅 이후 모바일 네트워크의 이용이 원활한 상태에서 재시도를 요청드립니다. 해당 상태에서 이용 시에도 동일 증상이 지속된다면 번거로우시겠지만 증상 발생 직 후 삼성페이 앱 → (좌측 상단) 더 보기 → 설정 (톱니바퀴 모양) → 문의하기 → 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 확인 후 회신드리도록 하겠습니다.
