노트20울트라 소음, 잡음, 노이즈

[소맥]

여러분!

혹, 노트20울트라 관련 아래의 증상이 있으신 분 계신가요?

울트라 말고 그냥 노트20은 어떠신가요?

부디 댓글 부탁드립니다.

1. 상부 스피커? (전화 받는 부위) 잡음

 - 울트라 잡음 증상인식 : 전화연결중 "지지지" 하는 잡음탐지

 - 주요반복증상 : 전원 off 한 후 on 버튼 누르면 잠금화면이 켜지면서 "지지직" 잡음 발생

 - 처리 : 센터에서 일부 부속 교체 (2차례)

 - 현상태 : 소음이 여전히 발생. 

 단, 얼굴인식 잠금 해제시 잡음 아니남.

 그러나, 아무 앱이나 작동시 잡음 발생

2. 하부 스피커 (전화기에 말하는 부위)

 - 지속적으로 "지지지~~~" 잡음 발생

[아주작은쥐]

제껀 무잡음 입니다 멀쩡합니다

[소맥]

혹, 노트20 울트라 인지요?
구입은 언제쯤 하신건지요?
그리고 수리 등은 하시지 않은 기기인지요?

회신부탁드립니다.

[소맥]

혹, 노트20 울트라 인지요?
구입은 언제쯤 하신건지요?
그리고 수리 등은 하시지 않은 기기인지요?

회신부탁드립니다.

[하쿠이]

잡음 1도 없습니다

[하쿠이]

노트20울트라고 1월 구매이고 센터 안갔습니다

[소맥]

감사드립니다

[고소토포]

울트라입니다. 제가 무딘건지는 몰라도 5개월간 해당 증상들 느껴본적 없어유.
아 수정.
하부 스피커부분은 개통 초기에 어느분이 카페에 말해주셔서 저도 하부 스피커에 귀 대보니 지지직 거리더군요. 지금도. 걍 그게 정상이래요 ㅋㅋ
수정2.
상부스피커에도 화장실서 똥누며 열심히 귀 대봤지만 아무소리안납니다~

[소맥]

감사합니다.

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.
 
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 사용하시는 단말의 정보와 상태를 파악하는것이 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴수 있을것 같습니다.
 
아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달을 부탁드립니다.
 
- 상/하단 스피커에서 잡음 발생
- 곧 바로 Samsung Members->고객지원->문의/오류보내기->오류보내기
   -> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택
 
현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어,
공유해주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인분석을 진행하도록 하겠습니다.
 
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

[소맥]

우선, 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
이미 수차례에 걸쳐 한 작업나 다시 진행토록 하겠습니다.