노트20울트라 스피커 잡음, 소음

[소맥]

아래의 사항을 경험한 분들 있으시나요?

경험하신 분들 중 해결하신 분들 있으시면 그 방법 좀 공유부탁드립니다.

1. 발견 경위

 - 우연히 통화 대기중에 "츠츠츠~~~" 하는 소음 감지

 * 예전에 삼성 햅틱폰? 사용중에 상기와 비슷한 소음을 감지 하였으나 크게 거슬리지는 않아 그냥 사용중에 어느날 통화중에 "빡" 하는 고음의 소리가 나서 한동안 귀가 멍한 경험이 있음.

 => 그날 이후 휴대폰 잡음에 상당히 민감해짐.

2. 스피커 잡음, 소음 내용

1) 상부

 - "츠츠츠~~~" 하는 소리 지속적으로 발생

 - 특히, 얼굴인식모드로 잠금 모드 설정 -> 화면 off -> 귀를 상단부에 대고 -> 화면 on -> 상기의 잡음 감지됨

 - 카메라 앱 실행한 후에 상단부에 귀를 대면 보다 선명하게 느낄 수 있음

 2) 하부

 - 상부의 잡음과는 다소 다른 잡음이 선명하게 들림

 - 화면 on, off 와 상관없이 발생

3. 조치사항

 - 고객센터에서 3차례 조치를 취해줌

 - 결과는 여전히 잡음 발생

 - 로그파일 생성 수차례하였으나 뽀족한 답변없었음

[Anonymous]

저도그래요ㅜ

[소맥]

그렇군요!
이거 어찌해야 할까요?ㅜㅜ