노트20 쓰는데 구글플레이 앱 업데이트가 안됩니다.

[고민이많아]

어플들 업데이트 하러 구글플레이 들어가서 업데이트 눌렀는데 대기중으로만 계속 뜨고 하나도 업데이트가 안됩니다. 

'아, 전체 업데이트 눌러서 오류 났나?'해서 하나만 업데이트를 눌렀는데 기다려도 업데이트가 완료 되지 않고 계속 대기중으로만 뜹니다 ㅠㅠ 핸드폰(기기)의 전원을 다시시작을 했는데도 상황은 같아요ㅠㅠㅠ 

이유가 뭘까요ㅠㅠ

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.