노트20 알림문의

[kkkqqqpapa]

블루투스로 음악듣거나하면은 카톡올때나 메시지올때 소리가살짝 작게오더라구요 그래서 온지도 몰라요 소리 따로분리하는거말고 크게오는방법없나요?

[오디오담당]

안녕하세요 Audio 담당입니다.

알림음 볼륨을 증가시켜서 확인부탁드립니다.
(설정 -> 소리및진동 -> 음량 -> 알림)

개선이 되지 않는다면, 고객님 단말기의 볼륨상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.

번거로우시겠지만 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다.
위 문제와 동일한 현상이 발생하면 바로 samsung memebers 앱실행 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기 - 소리/진동 유형 선택후 글작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크확인) - 제출

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.