우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 먼저 영상 화질이 떨어지는 것은 아마도 TV와 폰간에 무선 연결이 Wifi 2.4GHz 대역이었을 것으로 보입니다. 해당 대역은 Wifi 환경이 좋지 않아 고화질로 데이터를 보낼 경우 화면 끊김, 깨짐 현상이 발생하기 쉬워 낮은 화질로 데이터를 보내고 있습니다. 삼성 TV의 경우 네트웍 환경에 대해 서로 신호를 주고 받으며, 네트웍 환경에 맞게 화질을 조절하고 있으나, LG TV의 경우 네트웍 환경에 대한 신호를 보내지 않아, 고정된 화질로 보내고 있습니다.
혹 TV와 폰이 Wifi에 연결되어 있다면, 해당 Wifi가 2.4GHz인지 5GHz 대역인지 확인 부탁드립니다
5GHz 대역이라면 좀더 괜찮은 화질로 영상 시청이 가능합니다.
두번째 여러번 연결 시도한 후 연결되는 이슈는 로그가 있어야 분석이 가능할 것 같습니다.
문제 현상 발생 직 후, 삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 -> 문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(TV모델 정보, 문제 현상등)과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
세번째 핸드폰 화면과 TV화면 싱크가 맞지 않는 것은 아마도 네트웍 환경에 따른 TV쪽 이슈 일 것으로 보입니다. 미러링은 항상 폰의 현재 화면을 보내나, 그것을 재생하는 방식은 TV에서 결정합니다.
네트웍 환경이 좋지 않아 늦게 들어온 데이터를 재생하는 과정에서 싱크가 맞지 않았거나, TV에서 버퍼링 사이즈를 크게 가져가면서 폰과 TV가 싱크가 맞지 않을 수 있습니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 먼저 영상 화질이 떨어지는 것은 아마도 TV와 폰간에 무선 연결이 Wifi 2.4GHz 대역이었을 것으로 보입니다. 해당 대역은 Wifi 환경이 좋지 않아 고화질로 데이터를 보낼 경우 화면 끊김, 깨짐 현상이 발생하기 쉬워 낮은 화질로 데이터를 보내고 있습니다. 삼성 TV의 경우 네트웍 환경에 대해 서로 신호를 주고 받으며, 네트웍 환경에 맞게 화질을 조절하고 있으나, LG TV의 경우 네트웍 환경에 대한 신호를 보내지 않아, 고정된 화질로 보내고 있습니다.
혹 TV와 폰이 Wifi에 연결되어 있다면, 해당 Wifi가 2.4GHz인지 5GHz 대역인지 확인 부탁드립니다
5GHz 대역이라면 좀더 괜찮은 화질로 영상 시청이 가능합니다.
두번째 여러번 연결 시도한 후 연결되는 이슈는 로그가 있어야 분석이 가능할 것 같습니다.
문제 현상 발생 직 후, 삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 -> 문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(TV모델 정보, 문제 현상등)과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
세번째 핸드폰 화면과 TV화면 싱크가 맞지 않는 것은 아마도 네트웍 환경에 따른 TV쪽 이슈 일 것으로 보입니다. 미러링은 항상 폰의 현재 화면을 보내나, 그것을 재생하는 방식은 TV에서 결정합니다.
네트웍 환경이 좋지 않아 늦게 들어온 데이터를 재생하는 과정에서 싱크가 맞지 않았거나, TV에서 버퍼링 사이즈를 크게 가져가면서 폰과 TV가 싱크가 맞지 않을 수 있습니다.
