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제목:

노트9 화면변색 문제 심각합니다.

(게시글 작성 시간: 09-28-2020 02:17 PM)
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스무스맨
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갤럭시 A/J/노트

업데이트 이후 화면변색 문제가 발생하더니

 

점점 빈도가 심해지는것 같습니다. 미칠지경입니다.

 

삼성내부에서 이 문제에 대해서 인지를 하고 계신지요?

 

512기가 모델입니다. 사용한지 2년가량 됐는데

 

이렇게 되네요.

 

https://kbench.com/?q=node/209382

 

저뿐만 아니라 많은 분들께서 이증상을 겪고 계시던데

 

펌웨어 업데이트등의 조치를 취해주셔야 합니다.

 

만약 하드웨어 문제라면 겨우 2년만에 이렇게 되는게 이해가 안갑니다.

 

140만원가량 되는 돈을 지불하고 샀기에 4년이상 쓸려고

 

애지중지 써서 충격도 준적이 없습니다.

 

이러다가 디스플레이가 완전히 죽어버리는건 아닌가 걱정됩니다.

 

 

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익명11
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갤럭시 A/J/노트
one ui 2.1 올라간 모든 노트9에서 나타나는 증상은 아닙니다. 국내에서도 보고가 되고있지만 해결은 안된거같은데 one ui 2.5에서 추가로 해결될진 모르겠네요 저도 2.1사용중이면 아직 정상입니다

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익명11
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갤럭시 A/J/노트
처음에는 해외 노트9에서 발생한다는 리뷰가 있었고, 국내버전도 몇건 나타나고있는데 소프트적으로 개선한거같은데 아닌가보네요.
일단 저도 노트9사용중이고, 2년 1개월째 사용중이지만 해당증상은 나타나지 않고있습니다.
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익명11
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갤럭시 A/J/노트
one ui 2.1 올라간 모든 노트9에서 나타나는 증상은 아닙니다. 국내에서도 보고가 되고있지만 해결은 안된거같은데 one ui 2.5에서 추가로 해결될진 모르겠네요 저도 2.1사용중이면 아직 정상입니다
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지나가는사람2
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갤럭시 A/J/노트

위 현상은 하드웨어가 아닙니다. 그증거로 always on display 켜놓고 화면 껐다가 터치 여러번 누르면 변색된 액정이 정상으로 돌아옵니다. 이것은 어떻게 설명 하실건가요? 직접 해보세요. 건데 이게 계속 이렇게 변색 되니까 정말 귀찮고 던져버리고 싶은 충동 까지 생깁니다. 

모르쇠로 일관 하지마시고 대책 좀 세워보세요. 아몰라 마인드 좀 버리시고 

이래서 누가 다시 삼성폰 사겠습니까? 

대책좀 세워주세요. 아몰라 하드웨어야 알아서해 이딴식으로 글쓰지 마시고 

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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요. Display HW 담당 입니다.

먼저 갤럭시 노트9 제품 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

 

말씀주신 현상은 갤럭시 노트9 화면변색 이슈로. 해당 현상은 S/W 원인계가 아닌 H/W 원인계로 발생하는 문제 입니다.  H/W 손상으로 인한 불량으로 추정되며 불편이 계속되실경우 가까운 서비스센터 방문하시어 진단받으시길 바랍니다.

 

다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

스무스맨
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갤럭시 A/J/노트

디스플레이 교체후에도 동일증상 발생하면 환불가능한가요? 

Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트

인정하세요, 같은 문제가 전 세계에서 일어나고 있습니다! 그리고 시스템 업데이트로 인해 발생하는 경우가 많은데 이제 휴대폰이 뜨거워지고 화면이 변하고 깜빡입니다! 발열로 인해 노트 9가 노트 7처럼 폭발할까요? 실수를 적극적으로 인정하지 않고 문제를 해결하면 삼성 사용자 그룹을 잃을뿐만 아니라 기소에 직면하게됩니다!

por944
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갤럭시 A/J/노트

하드웨어 문제라.....

 

가슴에 손을 얹고 다시 생각해서 말씀해 보시죠.

혀기임
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갤럭시 A/J/노트
맨날 똑같은 소리나하는 고객존중 개나줘버린 기업 그냥 아이폰으로 간다 ㅉㅉ
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혀기임
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갤럭시 A/J/노트
디스플레이 잘못만들면 니들잘못이지 소비자가 22만원주고 고치냐? 도둑놈들
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페이어1080
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갤럭시 A/J/노트

노트9 512 사용중인데 2022년 8월 23일 업데이트 이후 녹조 현상이 발생되고 있습니다. 하드웨어 문제라면.. 왜 AOD 상태에서 화면을 눌러서 들어가면 정상적으로 나올까요?

업데이트 이후 어떤 패치 오류로 화면이 정상적으로 작동되지 않는 것으로 보입니다. 

AOD 상태에서 들어가는 것처럼 오류 또는 변경하게 되면 해결될 문제인듯한데 디스플레이를 교체하라는건 벼룩잡으려고 초가삼간 태우는 꼴입니다. 

 

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고구마좋아
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갤럭시 A/J/노트
삼성은 고칠생각도안하는거같아요 말도안되는 하드웨어문제라하고
도파
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갤럭시 A/J/노트

저도 10/4 부터 갑자기 화면이 녹색으로 변하는 현상이 발생합니다.

다시 정상으로 돌아오기도 합니다.

담당자분 답변이 HW 손상으로 인한 불량이라는데 수리 비용이 발생하는지요?

고구마좋아
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갤럭시 A/J/노트
hw문제아닙니다. 비용발생합니다.
교체해도 동일증상나오신분 있습니다
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
저 증상 나와어 센터 방문하고 왔는데 정상이라고 합니다.이거 업데이트 문제인가요?어떻게 해야 고쳐지나요?
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크라우드77
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갤럭시 A/J/노트
화면색상 발열 이증상있는데ㅜ 할부금이 많이 남아서 고민이네요.. 교체방법밖에 없을까요?
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고구마좋아
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갤럭시 A/J/노트
업데이트 해보세요
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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트

업데이트는 더 많은 사용자에게 문제를 일으킴

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고구마좋아
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갤럭시 A/J/노트
i saw u in telegram
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JAEYUN
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갤럭시 A/J/노트
저도 그래요 ㅋㅋㅋ 블루라이트 필터 낀거보다 더 진햄
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진눈깨비
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갤럭시 A/J/노트

해결 되셨나요? 업무용으로 사용중인데 이건뭐 색상 구분이 안되서 ㅡㅡ;;

아직 할부금도 남았는데 이러니;; 답도 없네요 처음 현상 일어났을때 충전도 안하고 아무것도 안하는데 뒤에 만져보니 뜻뜻하니 cpu인지 뭔지 모르겠는데 발열도 심하더군요 한번 껐다 키니 발열은 그렇게 느껴지지 않는데 이거도 터질까봐 무섭네요

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익명12345
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갤럭시 A/J/노트
해결하셨나요? 저도 초록색 얼룩이 화면 중앙에 생겼어요. 노트9 오션블루.
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Samsung_h0bBR8T
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노트 9 512GB 사용중입니다.

2021.01.11 잘쓰고 있다가 화면이 갑짜기 가로로 줄무늬가 생기면서 녹색 계열의 색상으로 변해 버렸네요

재부팅 해도 해결되지 않고, 공장 초기화 해도 해결이 안되네요

 

시나72
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갤럭시 A/J/노트

위 증상해결된건가요?

해결되었으면 방법 좀 공유해주세여.

노트9 128 사용중입니다.

2019.08월 구매 후 사용중인데

2021.01월부터 저도 같은 증상이 나타나네요.

재부팅하면 정상인데,

어느시점에 화면변색이 흐릿하게 생기네요.

항산 그런거도 아니고 좀 쓰다가 보면 그러고

재부팅하면 괜찮고 환장합니다.

업데이트 마지막은 2020.12.22 까지 했어요.

sooinization
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갤럭시 A/J/노트

저는 2019년 9월경, 사용한지는 1년 9개월차에 업뎃후에 반복적으로 발열과 녹색화면으로 나오다가 먹통되어버리는 동일한 증상으로 지금까지 골치아프게 버티는 중입니다.

 

어플 두 개 깔면 거의 안정화됩니다. 하드웨어 문제라는데 어플 두 개로 말이죠ㅋㅋㅋㅋ

구글링과 유튭 통해서 우리나라랑 다른나라 사람들도 임시로 이렇게 버티고 있다고 알고 있습니다. 

 

"PWMfree"라는  어플과 "Screen dimmer"라는 어플 둘 다 깔아서 화면밝기 조절해보세요. 거의 정상적으로 사용 가능하십니다.

 

시나72
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갤럭시 A/J/노트
저도 2020.12월 업데이트 이후 같은 증상이네요. 껐다가 켜고 다크모드 해제, 블루라이트필터 해제 후 사용중인데 증상은 많이 호전되었어요.
그래도 전원버튼 누를 때 충전 시 많이 불안하군요
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rubiyou
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2019.4월 개통하고 2020.12월부터 액정이 이렇게 되네요. 노트9의 고질적인 문제같은데 다른 해결방법은 없나요, 핸드폰 1위 기업이라고 믿기지 않을 품질력이네요.ㅠㅠ 게임도 콘텐츠 영상도 보지않아oled saver 사용감도 없는 폰이라 더 억울네요. 이래서 또 구입할지 참 ~~

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라면사와
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갤럭시 A/J/노트

노트9사용자 입니다.

저두 처음에 잘 사용하다가 폰이 발열되면서 화면액정이 초록색으로

가면서 화면이 어두워지며 아무것도 안되더라구요..

글을 찾아보니 여기 엔지니어라는 사람들이 하드웨어 문제다

점검받아서 디스플레이교체 해야된다????

라고만 하는데..그런글 정말 못보겠네요..

오늘 하도 액정이 **bleep** 같아서 냉장고에 넣고 다시 켜보니 정상???

다시 열받으면 화면이 또 녹조고...나보러 어찌라는 건지..

대응을 해줄라믄 끝까지 해줄거지...환전 호구된 느낌이네요.

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koolhaas
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노트9  512gb사용자입니다.

제 폰 역시 녹조현상 걸렸습니다.

일단 OLED Saver어플로 증상을 완화시켰지만 불안하네요.

빠른조치 촉구합니다

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Samsung_IY0bcpD
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갤럭시 A/J/노트

저도 2시간 전에 발생하였습니다. 글 쓰신분 링크된 글 사진과 완전 동일합니다. 현상은 화면 끝다가 1분 정도 지나서 켜면 밝은 화면나왔다 바로 몇초뒤에 누리끼리한 화면으로 바뀝니다. 바로공장초기화 했는데 변화 없습니다. 나 보고 어쩌라는 거야. 새로 핸드폰 바꾸라고.... 삼성 지금 미친것 아닙니까? 고객 대응도 안해주고... 이런 문제를 내 몰라라 하고 있다는것이 이해가 안됩니다.  근본 문제를 해결해 주세요..

 

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조광식
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나도동일 3년됐다고
폭파회로작동하건가
진짜 7부터삼숑맘고새시키더니
맘에안들어 짜사틀
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혀기임
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아이폰으로 가즈아!
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Members_G6gmEkE
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제것도 얼마전부터 같은 증상입니다. 전원버튼으로 화면끈다음 곧바로 켜면 녹조로 변합니다. 많은 사람들이 같은 증상을 보이고 있다면 결함인정하고 삼성에서 고쳐줘야  한다고 봅니다.

겔럭시팬
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화면발열과 화면 흐림 현상이 간헐적으로 반복 되는 동일 증상입니다...

민초리
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갤럭시 A/J/노트

저역시 같은 증상입니다.

현재 One UI 2.5, 안드로이드 10 사용중입니다.

512기가 인데 휴대폰이 차가우면 정상적으로 나오고

바로 화면껏다가 키면 녹조 증상

이후 10분정도 기다렸다가 화면 키면 정상으로 나오다가

또 녹조 증상 발생

삼성서비스센터에 갔더니 화면필터 오류라고

디스플레이를 교체하래요 비용도 생각보다 많이 들더군요

그래서 그냥 쓴다하고 나왔어요

정말 같은 증상이 많군요

노트9 고질병으로 알고 사용하다 완전 맛탱이 가면 다른폰으로 바꿔야겠네요

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욘빠
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저도 1월부터 증상에 탑승하게 되었네요. 아직 성능이 딸리지 않아 오래쓸거라 기대했는데... S22로 갈아타라는 꼼수인지..
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별들의친족
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저도 와이프와 함께 2018년 여름에 노트9을 구매했었는데..

저는 아직 괜찮은데 와이프 폰이 얼마전부터 심한 녹조가 시작되었습니다.

서비스센터에서는 무조건 LCD를 교체해야한다고 하네요.

증상으로는 휴대폰을 사용하다가 발열이 아주 조금이라도 있으면 녹조가 발생합니다.

그리고 점점 화면을 알아 볼 수 없을 정도로 심각해지며, 터치도 안됩니다.

그러다 냉장고에 1~2분 넣어 식히면 또 잠깐 사용이 되었다가,

화면이 꺼졌다 켜지면 다시 녹조 현상이 발생합니다.

이에 공장 초기화를 해보았으나, 공장 초기화해도 녹조 증상은 동일하게 발생합니다.

결국 보급폰으로 변경하였고,

녹조폰을 이용하여 이것 저것 테스트해본 결과 녹조폰을 사용할 수 있는 유일한 방법은 AOD 를 항상 켜두는 것이었습니다.

AOD 를 항상 활성화 해도 전원 버튼을 눌러 AOD 전환될 때 백라이트가 완전히 꺼진 다음에야

다시 화면을 켰을 때 녹조가 발생하지 않습니다.

( 제가 사용하는 폰의 경우 구매시점에서 부터 항상 AOD를 활성화해두고 있어서 녹조가 발생하지 않았던 것 같습니다. )

결론은 하드웨어의 문제인 듯 한데...

AOD를 항상 켜두면 녹조가 발생하지 않는 다는 점을 고려해보면, 

소프트웨어 업데이트를 통해 해결이 가능해 보일 듯 합니다.

문제는 이 문제를 해결하고자 하는 책임자의 의지가 되겠네요.

 

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Sher1ocks
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2년반동안 잘사용하다가 최근 펌웨어에서 첨발생하네요 노9 만족하고 잘쓰고있는데 어쩌나 싶네요
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폰이동중
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갤럭시 A/J/노트
저도 어제까지 멀쩡하던 폰이 갑자기

https://kbench.com/?q=node/209382
현상이 생겨서 서비스센터에 가니 액정교체하라고 하네요.
불과 몇시간만에 정말 황당합니다.
이제 터치도 안되요 ㅠㅠ.
급하게 임대폰 사용중.
폰팔이 수작이 아닌지 의심
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Codingbear
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아~ 저도 소프트웨어 업데이트하고 나서 녹조현상이 발생하고 있습니다.

임시 해결책으로 AOD 항시 실행하고 있는데...
전화 걸려오면 화면이 녹조로 변하여.. 통화하기가 불편합니다.  ㅠㅠㅠ

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asdfdgg
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전화 걸려오면 녹조 현상 해결 하셨나요?
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Codingbear
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서비스센터 가서 액정 교체하였습니다.  어쩔 수 없이 비용이 발생했습니다. 

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화면번짐노트9
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갤럭시 A/J/노트
저는 AOD를 항상 사용하는 사용자인데..
두달전부터 가끔 녹조현상이 발생하다 어제밤 9시경부터는 완전 녹조입니다.
이런증상이 1년반에서 2년사이에 생긴다면 하드웨어 소프트웨어 문제 따질것이 아니라 리콜.무상수리가 원칙 아닌가요?
저는 2020년4월 구매입니다.
유튜브나 구글에 노트9화면 검색하면 엄청나던걸 삼성이 뭉게고 있는듯 합니다.
Samsung_cVwo97K
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녹조니 뭐니 국내외 가리지도 않고 발생하는데 대응이라고 없네요 리콜하시기에 창피하신가? 참으로 신기합니다 

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pearl6305
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갤럭시 A/J/노트
저도 그래서 폰을 바꿀수밖에 없었어요
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Members_OTRvWHy
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발생원인은 삼성이 밝혀야 하는 문제고, 이정도면 사실 리콜해야하는 문제라고 생각합니다.

AOD상태에서 화면을 켜면 정상으로 보이는 것에 착안하여 편법으로 제가 사용하는 데 불편없이 셋팅하는 방법입니다.

설정 > 디스플레이 > AOD > 홈버튼만, 항상켜기 (시계를 포함하면 AOD를 항상표시로 해도 뭔가 느려져서 성질급한 분들은 녹조화면으로 켜게 됩니다.)

이렇게 해 놓으면 화면 하단에 ㅁ 버튼만 계속 보이고 이때는 전원버튼이나 지문버튼으로 화면을 켤때, 전화올 때 화면이 정상으로 뜹니다. 이렇게라도 사용해야죠 뭐. 암튼 이렇게 한 이후로는 큰 불편없이 사용중입니다.

녹조화면을 보고 싶으면 화면을 껐다 ㅁ버튼이 보이기 전에 바로 다시 화면을 켜면 됩니다. ^^;;;

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