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다른 기기에서도 전화/문자하기 기기 삭제 오류

(게시글 작성 시간: 05-05-2020 08:31 PM)
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sngoquilaila
Active Level 1
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갤럭시 A/J/노트
다른 기기에서도 전화/문자하기 기능은 최대 3대까지 기기등록 가능합니다.
추가로 다른 기기를 등록하려고 원래 리스트 중 한 대를 삭제하려 합니다.
기기와의 연결이 되지 않는다고 나오며 삭제불가능하네요 해결바랍니다.
2 댓글
경험혁신담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 A/J/노트

 

안녕하세요. 경험혁신 담당입니다.

 

'다른 기기에서도 전화/문자하기' (또는 'CMC') 기능에 관심을 가져주셔서 감사합니다. 말씀 주신대로 휴대폰에 등록할 수 있는 최대 등록 기기는 3대입니다. 삭제가 필요할 시 휴대폰의 '설정' > '유용한 기능' > '다른 기기에서도 전화/문자하기' 메뉴에서 우측 상단의 '(더보기) > 디바이스 삭제'를 통해 삭제할 수 있습니다. 이때 휴대폰은 서버와의 통신을 하게 됩니다. 휴대폰의 네트워크 상태가 Wi-Fi 또는 모바일 데이터가 안정적으로 연결된 상태인지도 확인 부탁드리겠습니다.

 

현상이 지속된다면, 가지고 계신 단말에서 아래 경로로 '오류 보내기'를 등록해주시면 현상 분석과 해결에 도움이 됩니다.
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 (+) → 문의/오류 보내기 → 문의하기'

 

감사합니다.

김진환임
Beginner Level 4
갤럭시 A/J/노트

해결했습니다.

감사합니다.^^

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