더 어둡게 보기 기능은 One UI 4.0 업데이트와 함께 갤럭시 기기에 제공될 기능이었습니다. 그런데 노트10 시리즈의 베타 도중 해당 기능이 누락되게 되어 이것이 베타 게시판의 주요 화제가 되었습니다. 시점은 확실하지 않으나 1차 베타 이용 중 갑자기 더 어둡게 보기 기능을 이용할 수 없게 된 뒤, 빠른 설정창에서도 기능 버튼 자체가 사라졌다는 말이 있었습니다. (S10 시리즈 등 10 시리즈 전체에서 이런 기능 누락이 나타났다는 말이 있으나 저는 S10 이용자가 아니라서 S10의 경우는 확인할 수 없었습니다)
이런 현상으로 인해 많은 분들이 베타 게시판에 문의를 남기셨고, 아래와 같은 답변을 들을 수 있었습니다.
하지만 위와 같은 설명에는 다음과 같은 부족한 점이 있었습니다.
1. 실제로 더 어둡게 보기 기능을 1차 베타 때 이용할 수 있었다는 증언이 있음
- H/W 제약으로 인해 더 어둡게 보기 기능을 구현할 수 없다는 답변의 주장과 상충됩니다. 또한 이런 증언으로 인해 삼성 측에서 구형 기종과 신형 기종의 급나누기를 위해 기능을 임의로 비활성화한 것이 아닌가 하는 추측이 돌아다니고 있습니다. 증언의 진위 여부를 저로서는 판단하기 힘드나, 아래 사항들도 종합적으로 고려한다면 이런 추측이 마냥 비합리적이지는 않게 된다는 것이 문제입니다.
2. 어떤 H/W 제약인지 자세히 명시되어 있지 않음
- 이런 모호한 설명은 마찬가지로 급나누기 의혹을 증폭시키는 요인이 되고 있으며, 문의에 대한 충분한 설명이 되지 못합니다.
3. 이미 서드파티로 더 어둡게 보기 기능과 유사한 기능을 하는 앱이 구현됨
- 안드로이드 12에서 더 어둡게 보기 기능을 상세히 어떠한 방식으로 구현하는지는 모르겠으나, 사용자의 입장에서는 대부분의 서드파티 앱이 이를 구현하는 방식과 같이 일종의 컬러 필터를 씌워서 명도를 낮추는 방법으로 추정할 수 있습니다. 해당 방법은 하드웨어 제약을 고려할 필요 없이 소프트웨어만으로도 충분히 구현할 수 있는 기능이라 생각하고, 이를 활용한 서드파티 앱까지 나온 상황에서 단순히 '하드웨어 제약'이라는 설명은 타당한 설명이 아니라고 생각합니다.
게다가 더 어둡게 보기는 안드로이드 12에서 기본적으로 제공하는 접근성 기능으로 이 기능을 타당한 이유 없이 One UI 4에서 비활성화시키거나 막는다는 것은 더욱 있어서는 안 될 일입니다. 또한 현재 '급나누기'설이나 '이를 통한 기기 교체 유도'설 등 다양한 의혹이 제기되고 있고, 베타 게시판에서 기능 복구에 관련한 문의와 제안이 쏟아지는 만큼, 더 이상의 오해 확산을 막기 위해서라도 확실한 설명이 필요하다고 생각합니다.
이에 따라 담당자분들이 이런 의혹이나 추측에 대해 합리적으로 대응해주셨으면 합니다. 저는 크게 다음과 같은 2가지 대응이 합리적으로 수용할 만한 대응이라고 생각합니다.
* 더 어둡게 보기를 10 시리즈에서 구현하지 못하는 이유가 되는 H/W 제약, '더 어둡게 보기' 기능의 구현 방식을 보다 구체적으로 제시하는 답변
* 기존 H/W 제약 주장을 번복하고 3차 베타 시기 내지는 One UI 4 공식 출시 시기에 '더 어둡게 보기' 기능을 10 시리즈에도 탑재하여 출시 (이 경우 고객에게 잘못된 정보를 제공한 것에 대한 사과가 있어야 향후 다른 논란으로 확장되지 않을 것 같습니다)
게시글 주제 특성 상 처음에는 베타 게시판에 올리고자 하였으나, 베타담당 외 관리자분들이 보시지 못하는 구조인 것 같아 여기로 올립니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 답변을 기다리겠습니다.
