데이터를 켰지만 인터넷 연결이 안됩니다..

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제목 그대로 데이터를 켰지만 인터넷 연결이 안됩니다. 데이터는 남아 있는데 해결방법 아는분 있나요?

[Anonymous]

네트워크 초기화를 진행해 보세요

[tkdcjf45]

폰 재부팅 해보시고 네트워크 초기화도 한번 해보세요~~그래도 안되면 유심 빼셔서 금속부분 깨끗하게 닦으시고 다시 넣어보세요~~

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다 해봤은데 안되네요...

[Mobile_Data담당]

안녕하세요 모바일데이터 담당입니다.

우선 불편을 드려 죄송합니다.

현재 증상만으로는 정확한 원인 파악이 힘든 상황입니다.

문제가 계속 재현되시면 멤버스앱 -> 도움받기 -> 오류 보내기 -> 네트워크/WiFi에서

현재 증상에 대해 간단한 설명과 함께 화면 capture등도 같이 보내주시면 

원인 분석을 해 보겠습니다.

감사합니다