삼다수뚜껑님 안녕하세요. 디바이스 케어 담당입니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
절전모드의 백그라운드 데이터 차단에 의해 백그라운드에서 실행중인 애플리케이션의 데이터 연결이 끊어질 수 있습니다. 보다 정확한 현상을 확인하기 위해서 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서 스크린샷과 함께 전달해주시면 자세히 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. 오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.
