도와주세요ㅠ

[BinyY]

멜론으로 음악을 듣고 있는 중도 아니고 어플 실행 중도 아닌데 전화가 와서 통화 후 끊으면 항상 멜론이 자동 재생됩니다.. 같은 증상이신분 계신가요? 저만 그러는지 검색해도 해결방법이 안나와서..

[오디오담당]

안녕하세요 고객님 오디오 담당입니다.

사용상 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님 폰의 로그를 아래 결로로 한번 보내주시면 개발실 전달해서

원인 파악을 해보도록 하겠습니다.

samsung memebers 앱실행 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기 - 소리/진동 유형 선택후 글작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크확인) - 제출

문제 발생직후에 주시면 문제상황을 좀더 정확히 말슴드릴수 있을거 같습니다.

[Samsung_AJ1ZgpC]

저도 노트 20 울트라로 변경 후 원글자와 똑같은 현상으로 고통중입니다. 멜론 실행하지도 않았는데 갑자기 최고 음량으로 회의중에 켜져버리거나, 통화 끝나면 어김없이 멜론이 켜져버리더라구요. 멜론 프로그램을 삭제 후 재설치 하더라도 동일 현상 확인됩니다.