무선충전 속도가 현저히 느려졌습니다..

[진성삼엽충]

삼성정품 EP-N5200 제품을 사무실에서 거치하여 잘 사용 중이었습니다. 동봉 된 25W충전기와 함께요.

잘 사용하던 중 8월말 부터 재택근무 들어가며 집에서는 45w유선충전 썼습니다. 이번 주부터 출근하며 올려보니 충전 속도가 엄청 느려졌습니다.

예상충전시간을 한참 벗어나네요. 9월중순 업데이트 후 그렇다는 글들을 봤는데 의도된 사항인지 알려주세요.

답답해서 미칠거같습니다

[삼린충]

노트20 업데이트 이후 무선충전 인식부터 속도까지 문제가 너무 많습니다. 빨리 해결좀 해주세요. 삼성 정품충전기에서도 문제가 많습니다.

[Anonymous]

업데이트 버그같아요

[게시글운영담당]

안녕하세요, 진성삼엽충님.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변 드립니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 해당 증상 발생 직후 '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 오류 보내기'에서 시스템 로그를 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

[진성삼엽충]

로그 전달했으며 결과값 안내 부탁 드립니다