핸드폰을 꺼놓고 잠을 잔 다음에 다음날 키면은 충전이 할라고 하면은 충전 숫자가 안 올라가고 배터리 얼마 후에 충전된다는 시간도 멈춰 있는 상태로 있습니다. 근데 껐다가 키면은 정상으로 충전도 잘되고 배터리 충전이 얼마나 남았는지 시간도 잘 작동이 되는데 이거는 소프트웨어 오류인가요? 껐다가 키면 잘 되서 그리고 프로그램들이 다 잘 되고 어플도 잘 되고 영상 같은 것도 작동이 잘 되고 인터넷 플랫폼어플도 작동이 잘 돼가지고 이거 소프트웨어 오류인가요? 온유아이7 업데이트를 5월 25일날 하고 나서 10월달에 갑자기 이렇게 됐습니다 이거 오류인가요 배터리가 문제가 있으면은 안 켜지고 그래야 되는데 작동이 다 잘 되고 어플도 작동 잘 되고 소리도 잘 나고 블루투스도 잘 되고 WiFi도 잘 되고 데이터도 잘 됩니다. 이거 오류인가요? 진짜로 궁금합니다
안녕하세요, 케어 담당입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님께서 문의해주신 이번 증상을 정확히 파악하기 위해 번거로우시겠지만, 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리를 선택하고 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상이나 스크린샷을 함께 전달해주시면 자세히 확인 후 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
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