버튼이 자동으로 막 눌러지는거 왜 그러나요?

[비트파워]

갤럭시 노트10 씁니다.

며칠전부터 자동으로 버튼이 막 눌러지는거 왜 그런가요? 멈췄다가도 또 갑자기 버튼이 막 눌러져서 어플이 켜지고 사이트 들어가서 아무버튼이 자동으로 계속 누르는 현상이 생깁니다.

어떤거 문제죠?

[tmj]

꺼다켜보세요 그런게 도움되요

[젤리베리]

터치에 이상있는지 멤버스앱에 기기진단해보세여

[Touch_HW담당]

안녕하세요. Touch HW 담당입니다.

우선 Touch 관련 불편을 드려 죄송합니다.

간헐적 터치 오인식으로 이해했습니다.

터치가 정상적으로 동작하지 않는 오류 관련해 개발 담당자에게 전달하여 문제 여부 확인하도록 하겠습니다.

여러 가지 요인에 의해서 발생할 수 있기에 문제가 발생한 시점의 로그가 필요합니다.

터치 관련 오류 발생시 동영상(화면 녹화)과 함께 아래와 같이 오류 등록 해주시면

HW특성 및 SW 적인 오류 발생 원인 확인하여 가이드 드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부 시 상세 분석 가능

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

 감사합니다.