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제목:

보안폴더 비밀번호 초기화 어떻게 하나요?

(게시글 작성 시간: 10-10-2022 05:22 PM)
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불함완달
Beginner Level 2
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갤럭시 A/J/노트
비밀번호 분실했습니다.
비밀번호를 입력하면
30초 후에 시도해 주세요. <- 이렇게만 뜨고
화면에 아예 보안폴더 초기화 메뉴 자체가 없습니다.
어떻게해야 합니까?
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5 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
여기 보세요 💥Screenshot_20221010_173650_1000005188_1665391010.jpg
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
비밀번호 20회 이상 틀리시면 된다고 쓰여있네요
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
?Screenshot_20221010_175127_1000005192_1665391888.png
보안폴더담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요.  보안폴더 담당입니다.

비밀번호를 분실하여 비밀번호 초기화가 필요한 경우라면 아래 내용 참고 부탁드립니다.

1) 잠금 초기화 팝업에서 ""초기화""를 선택 
( 최초 비번 입력 후 인증 실패 시, "비번 찾기" 선택 후 잠금 초기화 팝업 발생됨)

2) 삼성계정 인증화면에서 보안폴더를 생성하실 때 사용하셨던 삼성계정 으로 본인 인증

3) 잠금 방식 초기화(잠금 재설정)

 단,  보안폴더  설정>잠금 방식 에서 "삼성계정으로 초기화" 옵션이 비활성화  상태인 경우,
위 과정을 통한 초기화는 불가능합니다. 
*초기화 옵션이 비활성화 상태인 경우, 비밀번호를 20회 이상 틀리면 보안폴더 삭제하는 옵션이 발생 합니다. 이 옵션을 통해 보안 폴더를 삭제 가능합니다. 단 이 경우 폴더 내 데이터 복구 및 백업 불가능합니다. 

감사합니다.

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지와오용
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
잠금초기화 팝업이 어디있는데요 대체 ㅡㅡ
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