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10-19-2021 02:52 PM ·
갤럭시 A/J/노트노트9 사용중이고 차량은 SM3입니다.
평소에 블루투스로 연결해서 음악재생하고 듣습니다. 얼마전에 다른 가족의 폰(아이폰)에 있는 노래를 들으려고 USB 케이블을 차에 연결하니 바로 음악이 재생되더군요. 사용어플은 애플뮤직이었습니다(저도 노트9 사용중이지만 음악은 애플뮤직 이용하고 있습니다).
아무래도 블루투스 연결보다는 유선연결이 고음질을 재생해주기 때문에, 제 폰에 있는 곡들도 그렇게 듣고 싶어서 유선연결을 해봤는데, 아이폰과 다르게 차에서 음악 재생을 못해주더라고요. 블루투스 연결이 아니면 제 폰에 있는 음악을 들을 수가 없는거 같아요.
정품케이블 이용중이었고, USB연결 AUX연결 다 설정해봐도 재생이 안되는데 방법 없을까요?
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10-19-2021 06:28 PM ·
갤럭시 A/J/노트10-20-2021 12:24 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요 고객님 Audio 담당입니다.
사용상 불편을 드려 죄송합니다.
개발실 내부 문의를 드려봤는데 정확한 원인은 고객님의 동작 로그를 확보해야
정확히 말씀드릴수 있을꺼 같습니다.
문제 현상 발생
- 곧 바로 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택
위경로 로그를 보내주시면 개발실에 전달해서 SW 오류가 있는지 아니면 다른 원인에 의한건인지 확인 해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
