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제목:

빅스비루틴 끝난후 AOD 꺼짐 이상증상

(게시글 작성 시간: 10-23-2020 09:34 AM)
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이뭐꼬
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AOD(always on display)가 실행중에 빅스비루틴 잠잘때를 사용하고 있습니다. 

루틴이 끝나고 난후에는 AOD가 실행이 되어 화면에 나타나는데, 폰을 다시 사용하고 난후에 보면 이 AOD가 사용중지가(꺼짐) 되어있는 증상이 발생 합니다. 그러면 설정에서 다시 켜야(시작) 합니다. 

이번 업데이트 이전에는 바로 AOD가 꺼졌는데, 업데이트 이후에는 몇차례 사용된 뒤에 꺼지는 증상이 발생 하는군요. 

이와같은 이상증상이 발생 하는 분들이 계신가요? 

원인이 어디에 있는지 확인 후에 빠른 조치 부탁드립니다.

*️⃣일단 오류보내기로 접수는 했습니다. 

2 댓글
AOD담당
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안녕하세요, 고객님.

사용에 불편을 끼쳐 드리게 되어 먼저 양해의 말씀드립니다.

해당 현상에 대해서는 어떤 원인으로 발생한 것인지 보내주신 로그를 통해 확인이 필요할 것 같습니다. 내부적으로 문제 현상을 우선 파악한 뒤 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

 

 

 

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이머꼬 고객님, 안녕하세요. 빅스비루틴 담당입니다. 

말씀하신 내용만으로는 정확한 상태를 파악하기 어려우나  AOD 담당 부서와 함께 보내주신 로그를 가지고 문제를 빠르게 분석하여 해결하도록 노력하겠습니다. 

사용에 불편을 드려고 번거롭게 해 드린 점 사과 드립니다.  좋은 하루 되십시오!!

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