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제목:

빅스비 대답 무한로딩

(게시글 작성 시간: 07-01-2019 12:15 AM)
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Bixbyoryu
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갤럭시 A/J/노트
안녕하세요. 2주전에 갤A9 pro사서 쓰고있는
학생입니다.
얼마전부터 빅스비를 쓰는데 첫번째로 물어본 질문은 대답을 안하더군요. 예를 들어
"하이 빅스비, 오늘 날씨 알려줘" 라고 말을하면
날씨 정보를 가져오고 있어요
잠시만 기다려 주세요. 라고만 뜨고 대답은 하지 않네요.
빅스비가 원래 이런가요? 아니면 폰 문젠가요?
그래서 빅스비 쓰려면 밑에 있는 질문 누르고 뒤로가기 누르고 그 다음부터 쓸수 있어요ㅠ 너무 불편한데..
진짜 어떡하죠?ㅠ

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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요, 빅스비 보이스 담당입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

최근 진행된 크롬 앱 업데이트 이후 호환성 문제로 인해
크롬을 기반으로 한 웹뷰를 사용하는 빅스비의 답변 화면이
정상적으로 출력되지 않는 증상이 발생하는 것을 확인하였으며
호환성이 개선된 버전을 배포하였습니다.

 

Galaxy Store > 우측 상단 더 보기(︙) > 내 페이지 > 업데이트 메뉴에서
최신 버전(2.1.20.0 이상)의 빅스비로 업데이트 후 이용을 부탁드리며
업데이트 이후에도 동일 증상이 발생한다면
번거로우시겠지만 해당 증상이 확인된 직후
'빅스비 메인화면 > 우측상단 더보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 문의하시면
추가적인 확인 후 답변을 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

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6 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 A/J/노트
설정에서 애플리케이션 -> 빅스비 보이스-> 저장공간 -> 캐시삭제 하시면 됩니다.
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Bixbyoryu
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갤럭시 A/J/노트
해보긴 했는데요...
안돼는거 같네요..ㅠㅠ
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sys8
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얼마전부터 갑자기라면 소프웨어(P OS) 업데이트와 관련있다고 생각됨.
다시 설정확인 위치, 항상음성답변사용 확인
휴대폰 위치(GPS)정보 꺼진 상태라면
정확하게 지역도 지정해 물어봐야 함
"하이빅스비 오늘 공주날씨 알려줘"
요정도
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Bixbyoryu
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갤럭시 A/J/노트
위치도 켜져있고 갤럭시 스토어도 최신버젼인데...대답을 여전히 안하네요..
이 폰으로 바꾸고 나서 맨처음 진짜 사자마자 물어봤을때 한번 대답하고 그 뒤론 아무 대답도 안하네요..
폰 바꾼날짜 6.15 일 정도
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요, 빅스비 보이스 담당입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

 

최근 진행된 크롬 앱 업데이트 이후 호환성 문제로 인해
크롬을 기반으로 한 웹뷰를 사용하는 빅스비의 답변 화면이
정상적으로 출력되지 않는 증상이 발생하는 것을 확인하였으며
호환성이 개선된 버전을 배포하였습니다.

 

Galaxy Store > 우측 상단 더 보기(︙) > 내 페이지 > 업데이트 메뉴에서
최신 버전(2.1.20.0 이상)의 빅스비로 업데이트 후 이용을 부탁드리며
업데이트 이후에도 동일 증상이 발생한다면
번거로우시겠지만 해당 증상이 확인된 직후
'빅스비 메인화면 > 우측상단 더보기 > 문의하기 > 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 문의하시면
추가적인 확인 후 답변을 드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

Bixbyoryu
Active Level 3
갤럭시 A/J/노트
현재 문의를 한 상태이고,...업데이트를 해봤는데 모두 최신 앱이네요...
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