삼성비디오플레이어사용문제...

[기무]

삼성비디오플레이어가이런표시를하네요
해결방법가르쳐주세요
타비디오플레이어사용하면해결되는지알고있읍니다
다만삼성비디오플레이어도타비디오플레이어처럼
품질개선을요구하는겁니다

[Anonymous]

코덱 지원하지 않는 오디오 파일인가 보네유
다른 플레이어 사용 해봐유

[기무]

다른플레이어사용할줄압니다
삼성이기땜에더더욱
품질개선이필요한사안입니다

[기무]

삼성측에7차례나해결문의했으나한결같은답변에답답해서
올려봅니다

[기무]

영화名:태양의눈물/007시리즈 24탄 :스카이폴 입니다

[기무]

다른플레이어사용하란말씀에는동의할수가없네요?
사유:세계인이사용하고있는
삼성안드로이드폰과태블릿피시를생각해보십시오
얼마나챙피스런말입니까?
타플레이어는가능하고
왜?삼성비디오플레이어에는
안된다는겁니까?

[기무]

혹시
타플레이어처럼
외부코덱을 삼성플레이어에
적용할수있는방법을아시는분
좀가르쳐주세요

[기무]

안보이면 돋보기 끼고 보세요
귀하도 글씨 제대로 쓰시죠
인될까요가 아니고 안될까요입니다

[기무]

본인이 쓴글의 내용을 제대로 보고 답글하세요
내가무식해서 기독성(?)이란 뜻을 모르겠네요

[기무]

삼성꺼 꼭 쓰고 싶어요
내맘이니까
MX플레이어 프로
사용하고 외부코덱도
받아 사용하고 있어요
필요하시면 드릴께요

[기무]

백만원이상으로 판매하고 있는
핸드폰의품질이 이렇게되어서는
안되는거잔아요

[비디오담당]

안녕하세요.

먼저, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

삼성 비디오 플레이어에서 지원하는 모델별 오디오, 비디오 포맷은 삼성닷컴  - 제품스펙에 명시하고 있습니다.

해당 포맷들 외에는 미지원하고 있으며, 지원하는 포맷인 경우에도 말씀하신 팝업이 발생하는 것이라면 삼성멤버스 - 오류보내기를 통해 로그를 보내주시면 분석하도록 하겠습니다.

미지원 포맷에 대해서는 별도로 외부 코덱을 다운로드 받아 사용하는 방법은 없습니다.

거듭 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

[기무]

로그를어떻게찾나요?

[기무]

MX플레이어에서는
외부코덱 찾는기능이 있잔아요?
그런식으로 품질개선을 하실 생각은 없으신가요?
미지원 한다고 해서 해결이 되었다고 생각 하시나요
삼성폰과 태블릿판매로 인해 귀사가얻은 이익금 속에는 소비자가 권리행사할 비용도 포함 되어 있다고 생각합니다

[기무]

귀사에서 보내오는 답변을 볼때마다 괜한 오기가 생깁니다
귀사의 "최고품질책임자"도 이런 불편한 진실을 알고 계신가요?
계속해서 같은 답변을 제시 하신다면.....
소비자가 불편해 하면 품질개선의 의지를 보여야 하는것 아닙니까?

[기무]

차라리 LG 핸드폰처럼 삼성플레이어를 스토아에서
삭제하시죠?

[기무]

로그는 자동으로 보내지는게 아니라 로그가 발생되면 형성되는 이유(?)DB를 말하는겁니다

[기무]

글에 대한 뜻을 이해 못해서 미안합니다 감사합니다

[기무]

로그를발췌하는방법과보내는방법을가르쳐주세요

[기무]

내가 게시한 글에 대한 분명한 이유와사실을 알지 못하신분 들의댓글은 사양합니다

[기무]

나도 어지간한 불편한 PC등에 대한 품질에 대해서는 해결할줄
아는사람입니다

[기무]

MX플레이어 apk 파일