취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

삼성스마트tv와 화면미러링 연결이 안되네요...

(게시글 작성 시간: 07-07-2021 01:54 PM)
8103 보기
식별
Active Level 4
옵션
갤럭시 A/J/노트

티비 와이파이 스마트폰 와이파이 현재 둘다 같은 와이파이고 며칠전까지 연결 잘되던게 안됩니다...

 

다른 갤럭시기기 노트9 갤럭시탭s6라이트 모델도 연결이 잘안됩니다...

 

티비는 삼성 스마트티비7시리즈 이구요.. 공유기 껐다켜보고 다 해보았는데 안되는 원인이 뭘까요... ㅠㅠ 연결중이라고만 나오고 연결이 안되네요...

공유기 와이파이 티비 스미트폰 둘다 같고 리스트는 잘뜨면서 연결중이라고만 나오는데 

리셋이랑 온오프도 해보고요... 다른기기도 해보았는데 안됩니다.. 제가 놓친게..있을까요..?

image


을까요 ??? 
0 좋아요
6 댓글
호싸마
Active Level 2
갤럭시 A/J/노트
TV를 폰으로 미러링인가요?
됐다 안됐다 해서 당췌 조건을 모르겠음..
0 좋아요
식별
Active Level 4
갤럭시 A/J/노트
폰을 tv로 미러링이요
0 좋아요
SmartView담당
Moderator
Moderator
옵션
갤럭시 A/J/노트

안녕하세요 Smart View 담당입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

정확한건 로그 정보가 있어야 확인이 가능할듯하나 아마도 TV 제품에 문제가 생긴 것으로 보입니다. TV의 전원 케이블을 뽑았다 다시 연결하거나, TV의 리모컨 전원 버튼을 7초이상 길게 눌러 TV가 재시작 되게 한 후 확인 부탁드립니다.

이후에도 문제가 계속 된다면, Smart View 연결 직 후, 삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 ->  문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(TV모델 정보, 문제 현상등)과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

다시한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다

감사합니다

 

0 좋아요
시즈펌
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
어떻게 해결 됐나요? 저꺼가 지금 그러네여
0 좋아요
장고누나
Active Level 1
갤럭시 A/J/노트
.8
.oi
.i.
0 좋아요