삼성월렛 결제카드의 오프라인 결제는 보안을 위해 모바일 네트워크를 필수로 사용하기 때문에 WIFI OFF 후 LTE/5G등의 모바일 데이터가 원활하게 연결된 상태에서 결제할 카드 선택 후 지문/비밀번호 인증을 통한 결제 모드 진입 후 가맹점 단말기에 휴대폰을 태깅하여 결제 하셔야 합니다.
추가로 휴대폰 외부에 결제 인식률을 저하시킬 수 있는 악세사리, 실물카드, 두꺼운 커버 등이 부착된 경우 제거 후 이용을 권장드립니다.
만약 상기 방법으로 결제 시에도 인식이 불가한 증상이 발생된다면 해당 현상 발생 직 후 삼성월렛 앱 > 우측 상단 점3개 > 설정 > 문의하기 > 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 재 문의를 접수해주시면 해당 로그 확인 후 답변드리겠습니다.
