삼성 클라우드에 복원된 사진 갤러리로 어떻게 다시 복구하나요

[ji226815]

삼성 클라우드에 복원을 한 후 갤러리에서 지운 사진을 다시 다운로드 받고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

[어린신랑]

설정-계정및백업-삼성클라우드-데이터복원이라고있어요.

[클라우드담당]

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

저희 Samsung Cloud에서는 갤러리 데이터를 백업/복원이 아닌 동기화로 제공중입니다.
따라서, '갤러리 > 더보기 > 설정 > 삼성 클라우드와 동기화 우측 버튼'을 켜시면

자동으로 동기화가 되면서, 갤러리 앱에서 클라우드에 동기화되었던 데이터들이 나타나게 됩니다.

다만, 이 때 갤러리 앱에서 보여지는 데이터들은 썸네일 상태로 보여지고 있는 것이므로,

동기화 버튼을 끌 경우 다시 갤러리 앱에서는 사라집니다.

만약 단말로 원본을 다운로드 하고 싶으시다면, '갤러리 > 사진 선택 > 더보기 > 다운로드' 진행하시면

원본이 단말로 다운로드 되며, 갤러리 동기화를 끄더라도 갤러리 앱에서 보여집니다.

추가 문의사항은 여기 커뮤니티로 보내주시고

사용하시는 과정에 문제라 오류가 발생할 경우 로그와 스크린샷을 아래 경로로 함께 전달해주시면

개발팀에 전달하여 빠르게 문제 해결할 수 있도록 하겠습니다. 

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간)

다시 한 번 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드리며

더 나은 서비스 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

[ㅇㅁㄴㄹ]

갤러이와 동기화 버틍니 보이지 않는건 제 문제인가요???기계는 갤럭시노트20입니다. 이전에 휴대폰 초기화하고 복원 했는데. 갑자기 그 복원한 사진이 다 없어졌어요. 어떻게 해결하나요?

[Q_1]

저도요ㅠㅠ