소리 끊김 이슈

[정인0]

삼성휴대폰 산지 10개월동안

소리 계속 끊기는데

스피커 교체해도 똑같아서

오류인가요

[카도마츠]

계속 그러면 센터가서 보드쪽 점검 한번 해보세요

[정인0]

메인보드 이미 교체 했는데
소리끊김 현상은 똑같아서

[카도마츠]

잉? 그래요? 보드 갈아도 또 그러면 센터가서 점검받아봐야할꺼같은데 ㅡㅡ

[정인0]

센터에서 고장이 안났다고 해서

[오디오담당]

안녕하세요. Audio 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 공유해주신 내용만으로는 정확한 원인을 찾기가 어렵습니다

번거로우시겠지만, 고객님께서 단말 사용 중 동일한 현상이 발생되면
아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.

1. 단말 스피커에서 소리가 끊기는 현상 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류보내기 - 카테고리 "기타" 선택 후 내용 작성 및 우측 상단 보내기 선택

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

[정인0]

일요일에 보냈어요

[정인0]

보내도 서비스센터 가라고 하는데