스마트 뷰가 뷰잉을 못잡네요

[호르헤]

노트10 사용 중인데

S8 사용땐 웨이브랑 유튜브 다 크롬 캐스트로 연결 됬는데

노트10로 바꾼 후 스마트뷰가 뷰잉을 못잡아요

뷰잉은 유선으로 연결 되어 있고 핸드폰은 같은 공유기의 와이파이 사용 중이에요

[SmartView담당]

안녕하세요 Smart View 담당입니다

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. CJ 뷰잉은 크롬 캐스트를 내장한 기기인데, 크롬 캐스트는 해당 기기와 같은 wifi에 연결되어 있어야 합니다. 우선 같은 wifi에 연결되어 있는지 확인을 부탁드리고, 그래도 검색이 안된다면 뷰잉의 전원 케이블을 뽑았다 다시 연결 한 후 확인 부탁드립니다.

감사합니다

[호르헤]

우선 공유기는 같은 공유기 사용중이고 뷰잉은 iptime2 라는 이름으로 핸드폰은 wifi라는 이름으로 되어 있네요 전에 s8사용 때는 잘 사용 했었습니다.

뷰잉 전원도 여러번 재부팅했구요

[SmartView담당]

안녕하세요 Smart View 담당입니다

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

계속 검색이 안되고 있는 상황으로 보입니다. 뷰잉과 단말 모두 iptime2에 연결이 되어 있을까요?

검색이 되지 않는다면 마켓에서 구글홈 앱을 통해 기기를 찾아보시겠어요?

크롬 캐스트는 구글에서 제공하는 방식으로 기기를 검색하기 때문에 구글 홈앱을 통해서도 검색이 되지 않는다면 Smart View를 통해서도 검색을 할 수 없습니다.

크롬캐스트 기능관련해서 S8에서 변경된 사항이 없습니다

감사합니다