말씀 주신 내용만으로는 정확한 원인 분석이 어려운 상황입니다. 번거로우시겠지만, 오류보내기를 통해 진단을 받아보시기를 권장드립니다.
1. 상황 재현: 수신/발신한 메시지가 사라지는 현상 2. 아래 링크에서 오류 내용 작성 및 스크린샷 전송 ('시스템 로그 데이터 보내기'를 꼭 체크해주세요.) * 오류 보내기 링크: https://vo.la/RDuCfZp (링크가 작동하지 않을 경우: 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 → 카테고리 선택 → 오류 내용 작성 및 전송)
오류 보내기는 문제 현상 발생 직후 보내주시면 더욱 정확한 확인이 가능합니다. 감사합니다.
