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03-12-2021 05:09 PM ·
갤럭시 A/J/노트해결되었습니다! 답변으로 이동.
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03-12-2021 05:42 PM ·
갤럭시 A/J/노트- 신규로 표시
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03-12-2021 09:15 PM ·
갤럭시 A/J/노트03-15-2021 10:42 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요
게임부스터 담당입니다.
게임 녹화기능 사용중 불편을 드려서 죄송합니다.
게임녹화 실패의 경우 많은 원인으로발생할수 있어 정확한 문제 확인을 위하여 분석이 필요합니다.
번거로우시겟지만 위의 문제가 발생 직후 아래의 경로에서 간단한 설정 및 내용 / 로그를 공유주시면
빠르게 분석하여 조치하도록 하겠습니다.
[모바일 기준]
메뉴 - Samsung members - 화면 최하단 '도움받기' - 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기'
- 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' - 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택
- 본 내용을 적은 후 화면 상단 종이비행기 아이콘을 누르기
※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요.
감사합니다.