아무소식도 없네요

[Anonymous]

갤럭시노트20 울트라 스피커 노이즈 발생으로 서비스센터에 갔더니 본사도 알고있어서 스피커 노이즈 발생 안하게 해주는 업데이트른 해준다고 하던데 아무 소식도 없네요

[운영담당]

dsaas24, 안녕하세요~
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변 드립니다.

말씀하신 하단 스피커부 미세 잡음 건의 경우, 9/14일부터 배포된 소프트웨어 업데이트에서 개선이 진행되었습니다.

단말을 최신 소프트웨어로 업데이트한 후에도 잡음이 들린다면 전자회로 구동 시 발생하는 일반적인 현상으로 제품 불량이 아닌 점 이용에 참고를 부탁드립니다.

감사합니다.

[가필드]

그 현상 말고 통화 및 영상 시청시 스피커 잡음 발생중입니다 ㅠㅠ