안드로이드오토 전화관련 문의 드립니다.

[차씨님]

안드로이드오토 전화관련 문의 드립니다. 

차량은 bmw x5 21년식 입니다.

2~3주전부터 차량에서 안드로이드 오토 작동 시에

전화를 걸거나 오면 핸드폰 화면이 

요화면이 나와야되는데

이 화면이 나옵니다.

T 전화를 삭제 해도 안드로이드 오토를 재설치 해도 차량 전체 설정과 핸드폰을초기화를 하더라도

그 어떤거를 하더라도 통화 화면 전환이 되질 않아요.

BMW 까페나 갤럭시 까페 들어가서 검색을 하면 몇몇 분들이 동일증상이 있던데

해결 방법이 없네요.

도와주세요... 부탁드립니다... 운전중에 통화 녹음을 해야되는데 되질 않아서 일이 안되요..

[Anonymous]

에이닷 설치되어있으시면 해당앱 설정살펴보셔요 ~ 🤔

[ConnectedCar담당]

차씨님 안녕하세요. ConnectedCar담당입니다.

Android Auto의 기본동작은 연결중에는 차량의 화면으로만 call이 가능합니다.

차씨님께서 폰에서도 Call이 가능했던 이유는

관련 VOC(통화중 녹음, 폰으로도 전화사용 하고 싶음)들이 많아서 삼성에서 구글에 해당 기능 추가 요청하여 구글이 기능을 추가하여 일부 유저분들에게 해당 기능이 open되어 사용 가능했습니다.

(구글에서는 기능을 한꺼번에 오픈 하지 않고 순차적으로 오픈 하면서 문제점이 있는지 확인합니다.)

하지만 기능 배포 중 발열 및 소모 전류 이슈가 발견되어 구글에서 해당 기능의 배포를 중지하고 구글 내부적으로 개선 진행 중입니다.

현재는 기능 배포가 중단되어 다른 유저분들도 순차적으로 해당 기능 사용이 중지될 수 있습니다.

문제해결에 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.

[차씨님]

그럼 이제는 기존으로 돌아가기는 힘들다고 생각을 해야하나요?

[45w충전속도개선]

빨리빨리좀해결하자 몇달째냐

[ConnectedCar담당 · Accepted solution]

차씨님 안녕하세요. ConnectedCar담당입니다.

현재 문제 해결을 위해서 구글과 삼성이 함께 확인 중 입니다.

문제점 수정되면 다시 시장에 배포될 예정입니다. 

다만 Android Auto가 구글앱으로 삼성에서 수정이 불가능 한 앱 입니다. 

구글에서 문의하는 사항들에 대해서 의견 및 아이디어 전달하고 있지만

구글에서 언제까지 수정 가능한지 일정이 확실하지 않습니다.

구글에서 빨리 수정할 수 있도록 열심히 돕고 있습니다.

[럭스박]

3달째...

[시린별]

이거 뭐하는건가요 도대체 왜 이런 불편함을 사용자가 감수해야하는건가요 그것도 한두푼 하는 폰도 아니고 진짜 개황당하네요

[K5띠쁠]

저도 그래요.. 이번에 카플레이달고 전화하는데 종료버턴이 안나와서 개고생중입니다. 차는 k5  폰은 노트20입니다. ㅠㅠ

[럭스박]

정말이지 너무불편합니다.
대리기사 운전중에 통화하면 직접끊을수도없고 대리기사께 끊어달라고해야함. 대체 왜 이딴버그가....

[sbhh]

이거 언제 고쳐지나요 ㅠ 구글에 추가로 내용전달 부탁드립니다

[럭스박]

몇달째인데 삼성이나 구글이나 의지가 없나봅니다. 저는 **bleep** 서비스 버리고 아이폰으로 갑니다

[양민꾼]

해결 되었나요??

부모님 차량에 안드로이드오토로

통화를 폰에서 아예 사용을 못하던데..

알림도 다 네비에서 뜨고

[시린별]

개**bleep**거 아직도안됩니다. 저는 진짜 갤럭시 갖다버리고 다시 아이폰으로 돌아갈까 심각하게 고려중입니다. 알림 막통문제 안드로이드 오토의 **bleep** 사용성 애플을 따라갈려면 먼것같습니다. 구글은 절대 애플을 이기지 못할듯요

[오철훈]

이거 진짜 엄청난 오류라고 생각이 되는데 왜 아직까지 해결이 안되고 있는지 정말 이해가 안되고 화가 납니다.
하루빨리 해결바랍니다.

[ConnectedCar담당]

안녕하세요. ConnectedCar 담당 입니다.

통화녹음 기능은 현재 Android Auto 베타 사용자분들에게 기능이 오픈되었습니다. Google과 기능관련 테스트를 지속적으로 진행했고, 이번 베타에서 별다른 문제점이 발견되지 않는다면 베타 이후에 기능이 오픈될 예정입니다. (올해 말쯤 open예상됩니다.) 삼성에서 컨트롤하는 기능이 아니다 보니 명확한 날짜를 말씀드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.

[Samsung_2J2amfd]

해결된건가요??
녹음기능은 물론 통화종료 버튼도 없고 숫자버튼도 인식이 안되는거 같은데요.

[차씨님]

와우 감사합니다.
빨리 개선있었음 좋겠습니다.
감사합니다.

[ConnectedCar담당]

차씨님 안녕하세요. ConnectedCar 담당입니다.

구글과 계속해서 Android Auto Beta 상황 확인 중 입니다. 아직 까지는 특별한 문제점이 발견되지 않고 있어서 12월쯤 기능이 Open될 것으로 예상됩니다.

감사합니다.

[K5띠쁠]

설정 - 어플리케이션 - 안드로이드오토 - 권한설정에서 전화를 허용안함으로 해야 차량스피커로 통화가 가능합니다. 근데 문제는 전화를 걸고나면 종료화면 아이콘이 전화기본화면에 안나와서 끊지를 못하네요. 폰은 갤럭시 노트20이에요. 

[수박]

어떻게됐나요?? 너무 불편합니다. S24

[Samsung_2J2amfd]

해결된건가요??
녹음기능은 물론 통화종료 버튼도 없고 숫자버튼도 인식이 안되는거 같은데요.

[카라시아6]

불편해 디지겠어요 빨리좀고쳐주세요 항상 두명씩 타고나녀서

[K5띠쁠]

저두요.... 전 아에 전화 안걸고 안받을려구요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

[이거쓰자]

몇년동안 이걸 못고치네

[Samsung_2J2amfd]

아직 수정 안된거죠?