안드로이드 오토 사용시에 라디오어플에서 음악이 안나옵니다. 제가 고릴라어플 사용하는데 라디오를 들으려면 삼성뮤직을 켜서 음악을 하나 실행시키고 다시 고릴라어플에 들어가서 라디오를 켜고 다시 삼성뮤직의 음악을 끄거나 혹은 고릴라어플을 켠 상태에서 다시 삼성뮤직에서 음악을 틀었다가 꺼야 라디오를 들을 수 있습니다. 이거 왜 이럴까요?
말씀하신 고릴라 라디오 어플이 SBS고릴라 어플인 것으로 예상되어 저희도 테스트를 진행해 보았지만, 사용하면서 말씀하신 문제점을 확인하지 못했습니다.
현재 저희쪽에서는 문제점이 발생하지 않기 때문에, 설명해 주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악할 수 없습니다. 고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 *이슈 발생 직 후* '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용( 차량 정보 - 모델과 연식 포함)과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
