알람은 자기 울리고 싶을때 울리나요?

[물티슈]

며칠 잘 울리다가 오늘 또 안울리네요......기본어플이 왜 이러지.....

[은빛섬광]

시계 애플리케이션 정보에 백그라운드 데이터 사용 허용으로 되어있나요?

[물티슈]

네 허용 되어있어요~

[은빛섬광]

이상하군요 왜 안울렸는지요ㅜ

[시계담당]

물티슈님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다.
삼성 시계앱이 간헐적으로 울리지 않아 문의해주셨는데요. 우선, 알람 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

알람이 안 울렸을 때 혹시 오류보내기를 해주셨을 지 문의드려요. 현상에 대한 정확한 원인 파악을 위해서는 관련 로그를 분석이 필요합니다. 번거로우시더라도 현상이 발생되었을 때 오류보내기를 부탁드려요. 

오류보내기 방법은 다음과 같습니다.
☞ 시계앱 → 설정 → 문의하기 → 오류 보내기 → 설정된 알람 시간, 문제 발생 빈도, 상세 증상 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기

또는 하기 링크 통해서도 등록이 가능합니다.
☞ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

빠른 대응을 할 수 있도록 오류보내기 후 답글 남겨주시면, 개발팀에서 참고하여 검토할 수 있도록 하겠습니다. 
알람 사용에 불편을 드려 다시 한번 사과 말씀 전해드리며, 오류보내기에 어려움이 있을 경우 말씀 부탁드려요.
감사합니다. 

[물티슈]

시키는대로 해보고 안되면 오류문의 해볼게요