앱들 강제종료

[키킼]

왜 모든 앱들 들어가기만 하면 가끔씩 강제종료돼서 홈화면으로 들어가나요? 메시지 칠때도 그렇고 삼성멤버스 앱 들어와도 그렇고 계속 강제로 홈화면으로 가버리네요;; 

[도도야사랑해]

어~!
저두 그러는데...
신나게 타자치다보면 홈화면으로 빠져나가는데 ㅠ
문제였군요 ㅠ ㅠ

[시스템성능담당]

고객님 안녕하세요 시스템 성능담당입니다.

갑작스럽게 사용중이던 앱이 강제 종료되는 현상으로 불편을 드려 죄송합니다.

단말 내부 동작 확인을 위해  시스템 로그 전송을 요청드려도 될까요?

번거로우시겠지만 현상 발생시 아래 경로로 시스템 로그를 전달해주시면 어떤 원인에 의해 문제가 발생하였는지 확인하도록 하겠습니다.

메뉴 - Samsung members - 화면 최하단 '도움받기' - 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기'
- 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' - 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택
- 본 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기

※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기  옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요.

의도하지 않은 동작 발생으로 불편을 드리고 번거롭게 로그 전송을 요청드려 다시한번 죄송하다는 말씀 드립니다.

감사합니다.

시스템 성능담당 드림.